Senior Specialist - UX Researcher

Sky Italia; Milano; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia di telecomunicazioni a Milano è alla ricerca di un Senior UX Researcher con oltre 5 anni di esperienza nella ricerca UX. Il candidato ideale ha una laurea in discipline affini e un ottimo livello di inglese. Sarà responsabile della pianificazione della ricerca, dell'analisi e della visualizzazione dei dati per guidare lo sviluppo di prodotti digitali centrati sull’utente.

Competenze

• Oltre 5 anni di esperienza nella ricerca UX, con portfolio di progetti significativi.
• Conoscenza approfondita dei principi di User-Centered Design, UX e UI.
• Ottima padronanza dell’inglese, sia scritto che parlato.

Mansioni

• Pianificazione e gestione della ricerca collaborando con team multidisciplinari.
• Condurre studi qualitativi e quantitativi con rigore metodologico.
• Sintetizzare dati in insight chiari e azionabili.

Conoscenze

Leadership e mentoring

Pensiero critico e visione strategica

Proattività e problem-solving

Collaborazione efficace in team multidisciplinari

Formazione

Laurea in discipline affini (Psicologia, Sociologia, Design, HCI)

Strumenti

UserTesting

Lookback

Maze

Optimal Workshop

Tobii Pro Lab

Tobii Pro Spark

NVivo

Dovetail

SPSS

Excel

Figma

Figjam

Descrizione del lavoro

Descrizione del ruolo

• Senior UX Researcher con comprovata esperienza nella conduzione di ricerche qualitative e quantitative, capace di generare insight strategici e azionabili per guidare lo sviluppo di prodotti digitali centrati sull’utente. Il ruolo prevede una forte collaborazione cross-funzionale, leadership metodologica e capacità di influenzare decisioni di business attraverso evidenze di ricerca.

Responsabilità principali :

• Pianificazione e gestione della ricerca : collaborare con team di design, prodotto, marketing e stakeholder per definire obiettivi, roadmap e priorità di ricerca
• Esecuzione strategica : condurre studi qualitativi e quantitativi, garantendo rigore metodologico e impatto sui processi decisionali
• Analisi e reporting : sintetizzare i dati in insight chiari e azionabili, presentando i risultati con storytelling efficace e visualizzazioni intuitive
• Mentorship e cultura della ricerca : supportare la crescita dei ricercatori junior e promuovere la diffusione della cultura UX in azienda
• Innovazione metodologica : esplorare nuovi strumenti e approcci per migliorare la qualità e l’efficienza delle attività di ricerca

Requisiti :

• Laurea in discipline affini (Psicologia, Sociologia, Design, HCI, ecc.)
• Oltre 5 anni di esperienza nella ricerca UX, con portfolio di progetti significativi
• Conoscenza approfondita dei principi di User-Centered Design, UX e UI
• Ottima padronanza dell’inglese, sia scritto che parlato

Competenze tecniche :

• Metodologie di ricerca UX : interviste, usability test (moderati e non), card sorting, tree testing, survey, workshop ecc.
• Tool di ricerca : UserTesting, Lookback, Maze, Optimal Workshop
• Gestione test e setting : organizzazione di sessioni in presenza e da remoto (con utilizzo di strumenti come OBS, Streamlabs)
• Eyetracking : utilizzo di Tobii Pro Lab e Tobii Pro Spark per la calibrazione, la registrazione e l’analisi dei dati; integrazione dei risultati nei test di usabilità e nelle analisi comportamentali
• Analisi dati : capacità di analisi dei dati qualitativi e quantitativi (con utilizzo di strumenti come NVivo, Dovetail, SPSS, Excel) con l’obiettivo di trasformare dati in insight strategici.
• Storytelling e data visualization : capacità di comunicare risultati in modo chiaro, coinvolgente e orientato all’azione (pptx, Figma, Figjam).

Soft Skills :

• Leadership e mentoring
• Pensiero critico e visione strategica
• Proattività e problem-solving
• Collaborazione efficace in team multidisciplinari

Nice to have :

• Esperienza con strumenti neuroscientifici (EEG, GSR, FER)
• Conoscenza di principi e strumenti per l’accessibilità digitale
• Capacità di prototipazione con Figma