Sales & customer service specialist

MAW - Men At Work spa; Roma; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante cliente nel settore veterinario cerca un/una Sales & Customer Service Specialist a Roma. La figura sarà responsabile della gestione del portafoglio clienti e dell'acquisizione di nuovi clienti, ottimizzando gli ordini e monitorando la soddisfazione della clientela. È richiesta una laurea in ambito economico e buone capacità comunicative. La posizione è full time con inserimento diretto in azienda.

Competenze

• Esperienza in ruolo analogo preferibilmente nel settore veterinario.
• Ottime capacità comunicative e proprietà di linguaggio.
• Capacità di lavorare per obiettivi e di problem solving.

Mansioni

• Gestire il portafoglio clienti assegnato e acquisire nuovi clienti.
• Rispindere alle chiamate dei clienti e gestire le loro necessità.
• Ottimizzare l'ordine del cliente per contenere i costi di spedizione.

Conoscenze

Buona conoscenza del pacchetto Office

Ottime capacità comunicative

Empatia e forte orientamento al cliente

Capacità di lavorare per obiettivi

Formazione

Diploma e/o Laurea in ambito economico

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Roma
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Aprilia

Cerca per importante realtà cliente specializzata nella distribuzione all'ingrosso di medicinali veterinari un/una:

SALES & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La figura sarà inserita nel team commerciale e vendite e si occuperà della gestione del portafoglio clienti assegnato e dell'acquisizione di nuovi clienti. In particolare dovrà:

• Conseguire gli obiettivi di vendita (globali di portafoglio, per clienti target, per prodotto, fidelizzazione dei clienti già in portafoglio, acquisizione nuovi clienti);
• Gestire il rapporto con la clientela rispondendo alle chiamate dei clienti e gestendo le loro necessità;
• Presentare eventuali offerte e/o promozioni che possono essere di interesse del cliente;
• Ottimizzazione dell'ordine del cliente al fine di contenere i costi di spedizione;
• Monitoraggio continuo del livello di soddisfazione della clientela;
• Proporre eventuali canvas e/o campagne promozionali sui prodotti;
• Scauting di nuovi potenziali clienti e presentazione della società;
• Gestione delle vendite (gestione degli ordini dei clienti, preparazione dei preventivi e conferma degli ordini per l'evasione, monitoraggio dello stato dell'ordine fino alla consegna al cliente);
• Gestione di eventuali anomalie (errori di evasione, problemi del vettore smarrimento/rottura di un collo, ritardo nella consegna, ecc.).

Requisiti

• Diploma e/o Laurea in ambito economico;
• Esperienza in ruolo analogo preferibilmente nel settore veterinario;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Ottime capacità comunicative e proprietà di linguaggio;
• Empatia e forte orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare per obiettivi e di problem solving.

Sede di lavoro: Roma Nord (RM).

Orario di lavoro: full time 8:00 - 13:00 / 14:00 - 17:00.

Si prevede inserimento diretto in azienda. Inquadramento e stipendio saranno commisurati all'esperienze del candidato.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. - diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'universita'