Responsabile Wine Shop & Hospitality

Borgo San Gregorio; Avellino; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda vinicola prestigiosa cerca un Responsabile Wine Shop & Hospitality. La figura si occuperà di offrire un'esperienza unica ai clienti, gestendo tutte le attività del wine shop, dalle vendite alle degustazioni. È fondamentale possedere ottime doti relazionali e un'ottima conoscenza dell'inglese. Questo ruolo richiede proattività, flessibilità e un forte orientamento al cliente, con la possibilità di crescita in un ambiente dinamico.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore enoturistico, hospitality o retail.
• Fluente conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera.
• Disponibilità a lavorare nei weekend e durante eventi speciali.

Mansioni

• Gestione operativa e commerciale del wine shop aziendale.
• Accoglienza clienti italiani e internazionali.
• Organizzazione e conduzione di degustazioni e visite guidate.

Conoscenze

Doti relazionali

Comunicazione

Vendita

Flessibilità

Proattività

Orientamento al cliente

Formazione

Certificato AIS o WSET

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Il/La Responsabile Wine Shop & Hospitality è incaricato/a di gestire l’esperienza del cliente all’interno del wine shop e di curare l’accoglienza degli ospiti. Coordina le attività di vendita diretta, degustazioni, visite guidate e tutti gli eventi legati all’enoturismo, con l’obiettivo di promuovere il brand, aumentare le vendite dirette e fidelizzare la clientela

Responsabilità

• Gestione operativa e commerciale del wine shop aziendale.
• Accoglienza clienti italiani e internazionali, garantendo un’esperienza memorabile.
• Organizzazione e conduzione di degustazioni e visite guidate in cantina e nei vigneti.
• Gestione prenotazioni e calendarizzazione delle visite.
• Vendita diretta dei vini e upselling di prodotti accessori (olio, merchandising, ecc.).
• Gestione cassa, inventario, ordini e reportistica vendite.
• Supervisione e formazione dello staff addetto all’accoglienza (se previsto).
• Monitoraggio della customer satisfaction e gestione del feedback clienti.
• Garantire la cura estetica e funzionale degli spazi del wine shop

Qualifiche

• Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore enoturistico, hospitality o retail
• Ottime doti relazionali, comunicative e di vendita.
• Fluente conoscenza della lingua inglese; preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Flessibilità, proattività e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare nei weekend e durante eventi speciali.
• Costituirà titolo preferenziale il possesso di un certificato AIS o WSET