Responsabile Clienti

Studio Emme; Lombardia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante concessionaria auto in Lombardia cerca un Responsabile Clienti con esperienza pregressa come Assistente Service. Il candidato ideale avrà un diploma o laurea, buone capacità relazionali e dovrà gestire la ricezione e l'assistenza ai clienti. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante in un contesto in forte crescita.

Competenze

• Pregressa esperienza come Assistente Service o Accettatore all’interno di un concessionario auto o officina autorizzata strutturata.
• Uso abituale di strumenti informatici.
• Capacità di gestire più attività in contemporanea.

Mansioni

• Ricevere i clienti del service e fornire assistenza.
• Gestire contatti e accoglienza del cliente.
• Valutazione del lavoro e coordinamento con il responsabile Tecnico.

Conoscenze

Capacità di lavorare in team

Buone capacità empatiche e relazionali

Dimestichezza con strumenti informatici

Predisposizione a lavorare sotto pressione

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionali

Descrizione del lavoro

Responsabile Clienti

Per importante concessionario auto in zona Busto Arsizio, in forte e costante crescita, cerchiamo

Responsabile Clienti – Accettatore senior

La persona inserita, rispondendo direttamente al Responsabile Service si occuperà di ricevere i clienti del service e fornire assistenza in merito all’intervento. Gestirà il contatto e l’accoglienza del cliente, la valutazione del lavoro coordinandosi con il responsabile Tecnico, i preventivi, la riconsegna dell’auto. Fornirà inoltre supporto nella gestione delle pratiche amministrative secondo gli standard qualitativi richiesti dal marchio.

Il candidato ideale, pertanto, ha i seguenti requisiti :

• Diploma o laurea;
• pregressa esperienza come Assistente Service o Accettatore all’interno di un concessionario auto o officina autorizzata strutturata;
• dimestichezza nell’utilizzo degli strumenti informatici;
• uso abituale di un gestionale e del pacchetto Office;
• Capacità di lavorare in team;
• Buone capacità empatiche e relazionali;
• Predisposizione a lavorare sotto pressione e a gestire più attività in contemporanea.

Cerchiamo una persona che sia appassionata del mondo auto e che sia in grado di capire le problematiche connesse all’auto.