Responsabile Clienti

Studio Emme; Gallarate; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante concessionario auto cerca un Responsabile Clienti – Accettatore senior per gestire i clienti del service e fornire assistenza. Il candidato ideale deve avere un diploma o laurea, esperienza in concessionario auto, e buone capacità relazionali. È richiesta dimestichezza con strumenti informatici e gestione di più attività. Passione per il mondo auto è fondamentale.

Competenze

• Esperienza pregressa in un concessionario auto o officina autorizzata.
• Dimestichezza nell'uso di gestionali.
• Capacità di lavorare sotto pressione.

Mansioni

• Ricevere i clienti del service e fornire assistenza.
• Gestire il contatto e l'accoglienza del cliente.
• Valutare il lavoro e coordinarsi con il responsabile tecnico.

Conoscenze

Esperienza come Assistente Service

Utilizzo di strumenti informatici

Capacità di lavorare in team

Buone capacità empatiche e relazionali

Gestione di più attività in contemporanea

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Responsabile Clienti

Per importante concessionario auto in zona Busto Arsizio, in forte e costante crescita, cerchiamo

Responsabile Clienti – Accettatore senior

La persona inserita, rispondendo direttamente al Responsabile Service si occuperà di ricevere i clienti del service e fornire assistenza in merito all’intervento. Gestirà il contatto e l’accoglienza del cliente, la valutazione del lavoro coordinandosi con il responsabile Tecnico, i preventivi, la riconsegna dell’auto. Fornirà inoltre supporto nella gestione delle pratiche amministrative secondo gli standard qualitativi richiesti dal marchio.

Il candidato ideale, pertanto, ha i seguenti requisiti :

• Diploma o laurea;
• pregressa esperienza come Assistente Service o Accettatore all’interno di un concessionario auto o officina autorizzata strutturata;
• dimestichezza nell’utilizzo degli strumenti informatici;
• uso abituale di un gestionale e del pacchetto Office;
• Capacità di lavorare in team;
• Buone capacità empatiche e relazionali;
• Predisposizione a lavorare sotto pressione e a gestire più attività in contemporanea.

Cerchiamo una persona che sia appassionata del mondo auto e che sia in grado di capire le problematiche connesse all’auto.