Operatori/Operatrici Call Center

Customer Services & Call Center; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca Addetti al Servizio Clienti per il settore bancario a Roma. I candidati devono rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni e garantire un'esperienza cliente straordinaria. Richiesta diploma di maturità e ottime capacità comunicative. Contratto part-time, 20 ore su 5 giorni, con formazione continua e possibilità di proroga.

Competenze

• Precedente esperienza nel customer care o contact center è un plus.
• Essere flessibile e pronto/a a metterti in gioco.

Mansioni

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e chat.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi.
• Garantire un'esperienza cliente straordinaria.

Conoscenze

Capacità comunicative

Empatia

Problem solving

Conoscenza informatica di base

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Posizione: Addetti al Servizio Clienti - settore bancario

Gi Group, la prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali in tutta Italia, sta cercando nuovi talenti per arricchire la sua squadra!

Responsabilità giornaliere:

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e chat, diventando il loro punto di riferimento.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi, risolvendo eventuali problematiche con professionalità e attenzione.
• Garantire un'esperienza cliente straordinaria, contribuendo al successo del team.
• Gestire e configurare gli account personali dei clienti.
• Assistenza rivolta ai titolari di carte di credito e di debito prepagate.
• Possedere ottime capacità comunicative e empatia.
• Essere un problem solver nato/a e avere un'innata inclinazione verso il cliente.
• Avere diploma di maturità.
• Essere flessibile, lavorare bene in team e essere pronto/a a metterti in gioco.
• Conoscere gli strumenti informatici di base e dimestichezza con la tecnologia.
• Plus: precedente esperienza nel customer care o contact center è un plus.

Formazione: percorso iniziale e continuo per sviluppare le competenze.

Contratto: iniziale 3 mesi (D1° Livello CCNL Servizi Ausiliari) con possibilità di proroga.

Orario: part-time 20 ore su 5 giorni, anche nei giorni festivi, servizio H24.

Inizio formazione: 3 settimane di training a partire dal 10 novembre.

Invia la tua candidatura e preparati a vivere un'esperienza lavorativa unica!

L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii., e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.