OPERATORI CALL CENTER INBOUND – SETTORE ASSICURATIVO

Randstad Filiale di Mestre Office; Venezia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una importante agenzia di lavoro cerca Operatori/Operatrici Inbound per fornire assistenza clienti a Marcon (VE). Il ruolo richiede ottime capacità comunicative, gestione email efficace e flessibilità per lavoro part-time. Si offre un contratto di 20 ore settimanali e formazione iniziale per acquisire le competenze necessarie.

Competenze

• Competenze Informatiche: Conoscenza e velocità nell'utilizzo del PC e dei principali applicativi.
• Gestione Email: Capacità di gestire in modo efficace una casella di posta elettronica.
• Comunicazione: Ottima dialettica e capacità di sintesi.

Mansioni

• Fornire assistenza e informazioni dettagliate relative alla copertura delle polizze assicurative.
• Gestire l'agenda per la prenotazione di visite specialistiche.
• Tracciare le richieste e gestire le comunicazioni via e-mail.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Competenze Informatiche

Gestione Email

Flessibilità

Esperienza in Customer Care

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia Spa filiale di Mestre Divisione Office ricerca, per un importante progetto di assistenza clienti, Operatori/Operatrici Inbound da inserire presso la sede di Marcon (VE).

La risorsa si occuperà di un'attività di customer service di alta qualità, gestendo le richieste dei clienti assicurati a fondi convenzionati.

Cosa Offriamo

• Contratto: Inserimento con contratto part-time da 20 ore settimanali.
• Orario: L'orario di servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 19:30.
• Le 20 ore settimanali saranno distribuite su turni all'interno di questa fascia.
• Formazione: Previsto un corso di formazione iniziale finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per il ruolo.

Responsabilità

Descrizione dell'Attività (Mansioni)

La persona selezionata gestirà esclusivamente chiamate in entrata (inbound) e si occuperà di:

• Fornire assistenza e informazioni dettagliate relative alla copertura delle polizze assicurative.
• Gestire l'agenda per la prenotazione di visite specialistiche per gli assicurati.
• Tracciare le richieste e gestire le relative comunicazioni via e-mail.

Competenze

Stiamo cercando una persona dotata di ottime capacità comunicative e orientamento al cliente, in possesso dei seguenti requisiti:

• Competenze Informatiche: Conoscenza e velocità nell'utilizzo del PC e dei principali applicativi.
• Gestione Email: Capacità di gestire in modo efficace una casella di posta elettronica (ricezione, smistamento, risposta).
• Comunicazione: Ottima dialettica, proprietà di linguaggio e capacità di sintesi.
• Flessibilità: Piena disponibilità a lavorare su turni (part-time) all'interno della fascia oraria indicata.
• Esperienza (Preferenziale): Sarà considerata un plus l'aver maturato esperienza pregressa in ruoli di Customer Care o assistenza clienti.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).