Operatore Call Center

Whatjobs; Montà; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella riparazione di carrozzeria in Italia cerca Professionisti iscritti alle Categorie Protette L.68/99 per fornire consulenza ai clienti che hanno subito sinistri. Richiesta attitudine commerciale, esperienza di vendita e competenze digitali. Lavoro a Avigliana (TO) con contratto collettivo del commercio, 14 mensilità e bonus per obiettivi.

Servizi

Contratto collettivo del commercio

14 mensilità

Bonus a raggiungimento obiettivi

Competenze

• Esperienza di vendita di servizi a contatto con clienti.
• Preferenziale esperienza presso contact center in ambito assicurativo.
• Automuniti per raggiungere il luogo di lavoro.

Mansioni

• Consulenza ai clienti post-sinistro.
• Raccolta e orientamento delle informazioni verso i Centri di riparazione.
• Utilizzo del sistema CRM per acquisizione di documenti.

Conoscenze

Attitudine commerciale

Competenze digitali

Capacità di ascolto empatico

Problem solving

Negoziazione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Browser per navigazione

Descrizione del lavoro

Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di 55 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 500 dipendenti. Ricerchiamo i migliori Professionisti, iscritti alle Categorie Protette L.68 / 99 , che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti

Responsabilità

Le attività previste saranno prevalentemente outbound e consisteranno in :

• Consulenza ai clienti che hanno subito un sinistro per conto della Compagnia Assicurativa
• Raccolta delle informazioni e orientamento dei flussi verso i Centri di riparazione Car Clinic
• Valorizzazione dei servizi aziendali e indirizzo del cliente verso l'utilizzo degli stessi rispetto a quelli analoghi di un altro fornitore
• Utilizzo sistema CRM aziendale e strumenti digitali per acquisizione on line di foto, documenti e firme.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore;
• Comprovata attitudine commerciale e esperienza di vendita di servizi a contatto con clienti, sia in modalità telefonica che diretta;
• Preferenziale esperienza pregressa presso contact centers dedicati ad attività in ambito assicurativo in modalità out-bound;
• Buone competenze digitali (CRM;
• utilizzo di browsers per navigare in rete e acquisire informazioni in tempo reale durante l'interazione con il cliente;
• Capacità di ascolto empatico e attivo nei confronti del cliente;
• attenzione allo stesso;
• capacità di negoziazione e problem solving;
• approccio positivo e creativo.
• disponibilità a un orario settimanale di 30 ore complessive, strutturate su due turni alternati

Le risorse devono essere automunite per raggiungere agevolmente il luogo di lavoro.

Offriamo assunzione con contratto Collettivo del Commercio con 14 mensilità + bonus a raggiungimento obiettivi.

Sede di lavoro : Avigliana (TO).