[Multiple Locations] CRM Data Analyst

Joinrs US; Cagliari; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia di assicurazioni leader in Italia cerca un CRM Data Analyst per supportare lo sviluppo commerciale attraverso l'analisi dei dati e la segmentazione della clientela. Il candidato ideale ha una laurea magistrale in Scienze Statistiche, un'esperienza consolidata nel ruolo e una solida conoscenza di SQL e machine learning. Contratto a tempo indeterminato con opportunità di crescita.

Competenze

• Laurea magistrale conseguita con ottima votazione.
• Esperienza di 2-3 anni come CRM Data Analyst.
• Conoscenza di linguaggi di programmazione per analisi dati.

Mansioni

• Costruire target list per campagne commerciali.
• Implementare segmentazioni strategiche della clientela.
• Definire modelli predittivi per analisi bisogni.

Conoscenze

Conoscenza di SQL

SAS

SPSS

R

Analisi predittiva

Machine learning supervisionato

Machine learning non supervisionato

Formazione

Laurea magistrale in Scienze Statistiche o quantitativo

Strumenti

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Microsoft Access

Descrizione del lavoro

Descrizione mansione

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per rafforzare le proprie iniziative di customer analysis a supporto dello sviluppo commerciale, è alla ricerca di un professionista da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di:

CRM Data Analyst

Sede di lavoro: Milano / Bologna

Il profilo ricercato, inserito nel gruppo di lavoro “Targeting & Business Intelligence”, avrà l’obiettivo di identificare le informazioni chiave per l’individuazione e segmentazione dei cluster della clientela, al fine di avviare azioni di marketing integrate.

In particolare, gestirà le seguenti attività:

1. Costruire target list a supporto delle campagne commerciali, utilizzando approcci avanzati come l’analisi look-alike, basata sulle caratteristiche e i comportamenti assicurativi della clientela;
2. Implementare e manutenere segmentazioni strategiche della clientela, con focus sui clienti ad alto potenziale, per abilitare offerte personalizzate e modelli di servizio dedicati;
3. Definire e applicare modelli predittivi per l’analisi dei bisogni assicurativi attuali e futuri, sia in ottica di riduzione del churn sia di sviluppo commerciale (es. alberi decisionali, random forest, Basket Recommendation Engine);
4. Gestire le attività di Business Intelligence, attraverso la realizzazione di dashboard orientate ai principali KPI cliente (stock e trend) e la produzione di report per il monitoraggio delle performance commerciali;
5. Ideare e sviluppare use case per stimare l’impatto potenziale delle future iniziative di marketing, valorizzando i dati disponibili.

REQUISITI RICHIESTI:

• Laurea magistrale preferibilmente in Scienze Statistiche o indirizzo quantitativo, conseguita con ottima votazione;
• Esperienza professionale di almeno 2-3 anni nel ruolo di CRM Data Analyst, acquisita in contesti di business B2B2C;
• Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o altri linguaggi di programmazione per l’analisi dei dati e la definizione del target ottimale;
• Conoscenza avanzata di Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Access);
• Solida esperienza nell’applicazione di modelli di machine learning, supervisionati (es. regressione logistica, alberi decisionali) e non supervisionati (es. clustering), per segmentazione, propensione all’acquisto e churn prediction;
• Capacità di sintesi e presentazione dei risultati, anche tramite strumenti di data visualization.

È requisito preferenziale aver acquisito conoscenze sulla normativa privacy e sul GDPR.

Il candidato selezionato sarà assunto con contratto a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.

J-18808-Ljbffr