Housekeeper - Governante

Bluserena Hotels & Resorts; Palermo; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena di hotel e resort cerca Governanti appassionati a Palermo per garantire un servizio di alta qualità. I candidati devono avere esperienza pregressa, capacità di leadership e una forte attitudine al servizio clienti. Offriamo un ambiente di lavoro impegnato nella soddisfazione degli ospiti e nell'ottimizzazione dei processi. La gestione delle risorse e delle attività di Housekeeping è fondamentale per il ruolo.

Competenze

• Esperienza in hotel, villaggi o resort è necessaria.
• Capacità di monitorare la produttività e ottimizzare le risorse.
• Dimestichezza con le norme di igiene e sicurezza sul lavoro.

Mansioni

• Supervisionare il personale del reparto Housekeeping.
• Pianificare orari e turni per il personale.
• Gestire la lavanderia interna e le relazioni con fornitori esterni.

Conoscenze

Gestione delle risorse

Orientamento al cliente

Problem solving

Leadership

Organizzazione

Formazione

Esperienza pregressa nel ruolo

Strumenti

Software gestione alberghiera

Sistemi di posta elettronica

Descrizione del lavoro

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

In un’ottica di sviluppo e potenziamento delle nostre strutture, ricerchiamo Governanti, motivate e appassionate, capaci di garantire un servizio di alta qualità, attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione dell’ospite.

La stagione 2026 inizia ora!

Vieni a scoprire il nostro mondo e le opportunità lavorative che ti aspettano al Roadshow Bluserena. Consulta le date sul sito www.bluserena.it/lavora-con-noi, invia la tua candidatura e passa a trovarci!

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA’

• Supervisionare e coordinare lo staff del reparto Housekeeping


• Pianificare gli orari e i turni


• Monitorare e analizzare la produttività e l’ottimizzazione delle risorse


• Garantire il rispetto degli standard aziendali di qualità del servizio e delle tempistiche per la consegna delle camere


• Coordinarsi con il ricevimento per la gestione degli arrivi previsti


• Gestire la lavanderia interna e relazionarsi con fornitori esterni per il servizio biancheria esterno


• Pianificare interventi di pulizia straordinaria


• Monitorare e gestire le scorte dei prodotti detergenza


• Garantire la formazione dei collaboratori promuovendo sviluppo e crescita interna


• Garantire il rispetto degli standard aziendali

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

• Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)


• Ottima gestione e coordinamento delle risorse e monitoraggio delle attività svolte


• Dimestichezza nell’utilizzo del software gestione alberghiera e dei sistemi di posta elettronica


• Conoscenza norme di igiene e sicurezza sul lavoro


• Leadership e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi


• Serietà, professionalità, affidabilità


• Capacità di problem solving


• Ottima predisposizione al servizio clienti e alle relazioni interne


• Spiccate doti organizzative, affidabilità, precisione, pulizia


• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva


• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it

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