Help Desk Specialist

Ecit Spa; Bardi; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società IT in crescita è alla ricerca di un Help Desk per fornire supporto tecnico di primo livello a Clienti Enterprise. Il candidato ideale ha almeno un anno di esperienza nel ruolo, un buon livello di inglese e spiccate doti di problem solving. Offriamo un ambiente lavorativo internazionale e contratto a tempo indeterminato con opportunità di certificazione.

Servizi

Ambiente lavorativo internazionale

Possibilità di acquisire certificazioni tecniche

Attività periodiche di Team building

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza come helpdesk in contesti Enterprise.
• Ottimo standing e predisposizione a lavorare con gli utenti.

Mansioni

• Risoluzione di problemi client legati a PC e fonia.
• Supporto tecnico di primo livello per software utilizzati dal Cliente.
• Preparazione postazioni di lavoro e assistenza videoconference.

Conoscenze

Attitudine al problem solving

Buon livello di inglese

Capacità di contatto con l'utente

Descrizione del lavoro

Chi siamo?

Siamo una società dinamica, giovane e flessibile.

Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le esigenze che i progetti richiedono.

I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide che ogni giorno i Clienti ci propongono e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo.

Chi cerchiamo?

Siamo alla ricerca di un Help Desk che si dedicherà all'assistenza utenti per un nostro Cliente Enterprise.

La nuova risorsa si occuperà della risoluzione di problematiche client e di fornire supporto tecnico di primo livello, all'interno di un contesto complesso e internazionale.

Responsabilità

• troubleshooting per problemi legati a PC e fonia;
• supporto su problematiche legate ai software utilizzati dal Cliente;
• risoluzione incident;
• preparazione postazioni di lavoro;
• assistenza in ambito videoconference;
• collaborazione con i team di infrastruttura.

Requisiti principali

• esperienza nel ruolo di helpdesk di almeno 1 anno in contesti Enterprise;
• attitudine al problem solving;
• buon livello diinglese;
• ottimo standing;
• predisposizione al contatto con l'utente.

Sede di lavoro: Milano, zona nord-est, raggiungibile con la metropolitana.

Cosa offriamo?

• Ambiente lavorativo internazionale e stimolante;
• contratto a tempo indeterminato;
• possibilità di acquisire certificazioni tecniche;
• periodiche attività di Team building.

Se vuoi far parte del team e sei curioso

di conoscerci, iscriviti all’annuncio.

Ti aspettiamo!