Gruppo Gitav - The Caesar Venezia 2000 - Front Office Agent Turnante

GITAV; Lido; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di ospitalità in espansione al Lido di Venezia cerca un Front Office Agent Turnante. Il candidato ideale avrà esperienza nell'ospitalità, ottime doti comunicative e conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto full-time stagionale e un ambiente di lavoro collaborativo, per contribuire a un'esperienza di servizio di alta qualità.

Servizi

Contratto stagionale da metà febbraio a fine ottobre

Due giorni di riposo settimanale

Retribuzione adeguata all’esperienza

Competenze

• Esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore dell’ospitalità.
• Gradita una seconda lingua straniera.
• Richiesto domicilio al Lido di Venezia o zone limitrofe.

Mansioni

• Gestire in autonomia le attività di Front Office e Back Office.
• Accogliere gli ospiti e completare tutte le procedure di check-in e check-out.
• Gestire le prenotazioni e le procedure amministrative.

Conoscenze

Ottima padronanza della lingua inglese

Eccellenti capacità comunicative

Precisione

Affidabilità

Orientamento al servizio

Strumenti

Pacchetto Office

PMS Scrigno

Descrizione del lavoro

Il nostro core business

Il nostro core business è l’ospitalità turistica; siamo un gruppo italiano in forte espansione con 14 strutture dislocate tra Argentario, Venezia e Roma. Gitav sostiene e promuove lo sviluppo di luoghi unici e armoniosi, strutture dall’ineguagliabile valore naturalistico, storico e culturale, valorizzandone la tradizione e le persone. I nostri tre brand sono : The Caesar Hotels, Gitavillage e Gflats.

Valori

Ci piace crescere ogni giorno e sviluppare un ambiente di lavoro stimolante e positivo . I valori che ci caratterizzano sono la passione , il motore che ci muove e ci differenzia; l’ armonia che risplende quando ricerchiamo equilibrio e bellezza nelle persone, nelle decisioni, nelle azioni; eticità , una bussola che ci guida ogni giorno in ogni decisione; fiducia , un sentimento rivolto a noi stessi, al lavoro, al nostro futuro e soprattutto che esiste fra Noi; innovazione come approccio curioso e proattivo verso il cambiamento; rispetto verso se stessi, le persone, l’ambiente e azioni, la base della nostra identità aziendale e il valore intrinseco della famiglia , radicato in noi che ci porta ad essere una Famiglia.

Front Office Agent Turnante – The Caesar Venezia 2000 (Lido di Venezia)

The Caesar Venezia 2000, prestigiosa struttura del gruppo Gitav situata al Lido di Venezia, ricerca un / una Front Office Agent Turnante da inserire nel team del ricevimento. La figura opererà su turnazione, con copertura di due turni notturni a settimana in sostituzione del Night Supervisor.

Mansioni principali

• Gestire in autonomia le attività di Front Office e Back Office.
• Accogliere gli ospiti e completare tutte le procedure di check-in e check-out , sia individuali sia di gruppo, in modo professionale e tempestivo.
• Gestire le prenotazioni, i flussi di arrivo e le procedure amministrative nel rispetto degli standard operativi.
• Rispondere alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
• Fornire informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili.
• Garantire che il Front Office e il management siano costantemente aggiornati su richieste, segnalazioni, reclami e suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.
• Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing), fornendo supporto operativo quando necessario.
• Rispettare e applicare gli standard del brand, assicurando un servizio di ospitalità in linea con l’immagine e i valori dell’azienda.
• Supervisionare le attività notturne durante i turni assegnati, garantendo continuità operativa e ordine nelle procedure.

Requisiti

• Esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore dell’ospitalità.
• Ottima padronanza della lingua inglese, parlata e scritta; gradita una seconda lingua straniera.
• Buona conoscenza del pacchetto Office; gradita familiarità con PMS Scrigno.
• Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra.
• Precisione, affidabilità e orientamento al servizio.
• Richiesto domicilio al Lido di Venezia o zone limitrofe.

Cosa offriamo

• Contratto full-time, stagionale (da metà febbraio a fine ottobre).
• Due giorni di riposo settimanale.
• Inquadramento secondo CCNL Turismo , con retribuzione adeguata all’esperienza.
• Inserimento in un ambiente professionale, collaborativo e orientato alla crescita delle persone.

Chi siamo

Gitav è un gruppo italiano in forte espansione, con strutture ricettive situate tra l’Argentario, Venezia e Roma. Valorizziamo luoghi unici attraverso un’ospitalità attenta, autentica e orientata alla qualità. I nostri valori includono passione, armonia, eticità, fiducia, innovazione e rispetto.

I / le candidat

• interessat
• possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente.

La ricerca è rivolta a candidat

• di qualsiasi genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento e inclusione.