Export Sales & Customer Service Specialist

Jobbit; Bolzano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà altoatesina nel settore metalmeccanico cerca un Export Sales & Customer Service Specialist. Il canditato si occuperà della gestione operativa degli ordini, del supporto ai clienti e della collaborazione con team interni per garantire un'efficiente gestione del servizio clienti. Si richiede diploma o laurea, conoscenza di lingue e competenze relazionali.

Servizi

Mensa

Premi di produzione

Competenze

• Livello di tedesco e inglese B2 o superiore è fondamentale.
• Competenze in pacchetto MS Office richieste, soprattutto Excel.
• Esperienza in gestione di clienti e capacità di lavoro in team.

Mansioni

• Gestione operativa degli ordini clienti e supporto al cliente via email e telefono.
• Emissione offerte commerciali e coordinamento con la logistica.
• Gestione reclami di primo livello e redazione di report commerciali.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Organizzazione

Flessibilità

Proattività

Formazione

Diploma di Ragioneria o Istituto Tecnico Commerciale

Laurea triennale in ambito economico, aziendale o linguistico-commerciale

Strumenti

MS Office

Software gestionali ERP o CRM

Descrizione del lavoro

Adecco Italia

ADECCO Ricerca, per assunzione diretta, un/a: Export Sales & Customer Service Specialist L'azienda committente e' un importante realta altoatesina del settore metalmeccanico. Con circa 200 dipendenti sulla sede di Bolzano e' specializzata nella produzione e lavorazione di semi lavorati in metallo. Cerchiamo una figura da inserire nel team, con il compito di supportare il cliente nelle fasi pre e post vendita. Il ruolo prevede la gestione delle richieste da parte dei clienti, l'elaborazione degli ordini e la collaborazione con la forza vendita e la produzione. La risorsa si occupera principalmente di: - Gestione operativa degli ordini clienti: inserimento, conferme d'ordine, monitoraggio tempi di consegna - Supporto al cliente via email e telefono (pre e post vendita) - Emissione offerte commerciali in collaborazione con l'area vendite e con gli agenti - Coordinamento con reparto logistica per le spedizioni - Aggiornamento e mantenimento dei dati cliente su gestionale ERP - Interfaccia con i reparti interni (produzione, qualita, amministrazione) per garantire un servizio clienti efficiente - Gestione reclami di primo livello e segnalazioni - Redazione di report e statistiche commerciali base Responsabilita: La persona che vorremmo incontrare: - Possiede un diploma di Ragioneria o Istituto Tecnico Commerciale (in alternativa laurea triennale in ambito economico, aziendale o linguistico-commerciale) - Padroneggia un livello di tedesco e inglese B2 o superiore (la conoscenza di entrambe e' un requisito fondamentale per la gestione dei clienti esteri) - Ha conoscenza del pacchetto MS Office (soprattutto Excel) - Ha familiarita con software gestionali ERP o CRM - Possiede buone doti comunicative e di orientamento al cliente, capacita organizzative e di lavoro in team, proattivita e flessibilita Contratto: CCNL metalmeccanico, retribuzione commisurata a seniority Orario di lavoro: Full time da lunedi al venerdi Benefit: mensa e premi di produzione Disponibilita oraria: Full Time

Settore: Altro

Ruolo: Commerciale/Vendite