Esperto Di Gestione Dell'Esperienza Utente

Bebeecustomersuccess; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi cerca un professionista a Milano che gestisca le esperienze utente dei clienti rispondendo a domande tramite chat e proponendo soluzioni ai problemi del servizio. Il candidato ideale avrà competenze in tecnologia dell'informazione e della comunicazione e sarà impegnato a garantire un servizio di alta qualità. È previsto un percorso formativo approfondito sulla piattaforma Fiscozen.

Competenze

• Esperienza nella gestione di esperienze utente soddisfacenti.
• Capacità di rispondere alle domande dei clienti e proporre soluzioni.

Mansioni

• Rispondere alle domande dei clienti tramite chat.
• Proporre soluzioni per risolvere le criticità relative al servizio.

Conoscenze

Gestione delle esperienze utente

Soluzioni per criticità nel servizio

Descrizione del lavoro

Descrizione del Ruolo

Noi cerchiamo un professionista con esperienza nella gestione di esperienze utente soddisfacenti dei nostri clienti.

Responsabilità

• Rispondere alle domande dei clienti tramite chat
• Proporre soluzioni per risolvere le criticità relative al servizio

Grazie a un percorso formativo approfondito acquisirai conoscenze tecniche sulla piattaforma Fiscozen.

Aree di esperienza richieste

• Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
• Tecnologia dell'informazione

Il nostro team è impegnato nel garantire l'eccellenza nel servizio offerto ai nostri clienti.

Nell'ambito di questo ruolo, ti aspettiamo che tu sia in grado di comprendere le esigenze dei nostri clienti e fornire una risoluzione rapida e efficace.

Sono richieste delle qualifiche tecniche specifiche : ecco alcune informazioni utili sull'area lavorativa che potrebbe interessarti.