Chief Account Director - Agenzia Social/Digital Creativa

Buscojobs; Lazio; In loco; EUR 60.000 - 100.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia digitale e social creativa di medie dimensioni cerca un Chief Account Director per guidare progetti innovativi e gestire relazioni chiave con i clienti. In questo ruolo strategico, sarai responsabile della supervisione delle attività di delivery, della gestione delle aspettative del cliente e del monitoraggio delle performance delle campagne. Se hai una solida esperienza nel settore creativo e una passione per l'innovazione, questa è l'opportunità perfetta per contribuire a progetti di alto profilo e sviluppare relazioni durature con i clienti.

Competenze

• 8-12 anni di esperienza in agenzie creative con focus digitale.
• Capacità di gestire relazioni e risorse in contesti complessi.

Mansioni

• Supervisione delle attività di delivery e monitoraggio delle performance.
• Coordinamento del flusso di informazioni e gestione delle aspettative del cliente.

Conoscenze

Gestione Clienti

Creatività

Coordinamento Team

Analisi delle Performance

Up Selling

Cross Selling

Formazione

Laurea in Comunicazione

Master in Marketing

Descrizione del lavoro

Per conto di un'agenzia digitale e social creativa di medie dimensioni, siamo alla ricerca di un/a Chief Account Director con le seguenti responsabilità:

1. Supervisione funzionale delle attività di delivery rivolte ai clienti assegnati, con l’adozione di azioni correttive;
2. Coordinamento del flusso di informazioni verso il cliente e dialogo funzionale con i team multidisciplinari delle agenzie interne al Gruppo per la gestione di progetti complessi in sinergia con le funzioni centrali;
3. Gestione delle attese del cliente in merito agli obiettivi di progetto e alle tempistiche concordate, assicurandone la soddisfazione;
4. Monitoraggio delle performance delle campagne e presentazione di report dettagliati ai clienti;
5. Costituzione e mantenimento di rapporti ad alto livello presso clienti o prospect, finalizzati a facilitare la possibilità di una partnership di lunga durata;
6. Proposizione di format innovativi ai clienti esistenti, in ottica di cross selling e up selling, anche rivolti a mercati nuovi;
7. Coordinamento delle figure di Directors della divisione, con focus su mentorship e crescita personale;

Il/la candidato/a ideale proviene da agenzie creative con forte connotazione digital rivolta ai nuovi media e un taglio marcatamente creativo, aspetti che costituiranno il focus principale nell'interfaccia con i clienti. È fondamentale saper coniugare la capacità di gestire clienti, risorse assegnate e relazioni interfunzionali interne.

La piena efficacia nel ruolo richiede azioni di up e cross selling per lo sviluppo del business. Curiosità, attenzione alle nuove tendenze, creatività e innovazione sono elementi chiave per finalizzare attività di accounting con un approccio strategico e consulenziale.

I servizi offerti dal contesto sono ampi e variegati, richiedendo preparazione ed esperienze di almeno 8-12 anni nel ruolo di account in contesti di comunicazione creativa di primo livello a livello nazionale.

Sede di lavoro: Milano