Director Of Studies...

Wall Street English; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader globale nell'educazione dell'inglese cerca un Service Manager a Milano. La posizione prevede la gestione di un team di insegnanti, l'assicurazione della qualità accademica e l'insegnamento secondo il metodo dell'azienda. È richiesta un'eccellente conoscenza dell'inglese e dell'italiano, laurea, e almeno 2 anni di esperienza didattica.

Servizi

Programma formativo completo

Ambiente di lavoro internazionale e dinamico

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza nell'insegnamento (esperienza WSE un plus).
• Competenze nella gestione di team, preferibilmente in ambito vendite o servizio clienti.

Mansioni

• Reclutare, formare e sviluppare un team di insegnanti e personale didattico.
• Assicurare la qualità accademica attraverso procedure operative standard.
• Insegnare lezioni in linea con il metodo Wall Street English.
• Guidare la crescita dei ricavi interni attraverso un servizio di alta qualità.
• Gestire le operazioni quotidiane del dipartimento per garantire un'esperienza di apprendimento fluida.

Conoscenze

Parlante nativo o bilingue di inglese

Ottima conoscenza dell'italiano (parlato e scritto)

Esperienza nella gestione del team

Competenze in vendite o servizio clienti

Formazione

Laurea

Certificazione CELTA o equivalente

Descrizione del lavoro

Wall Street English is a global leader in English education, helping people transform their lives and careers for over 50 years. With cutting-edge digital tools and a proven learning method, we deliver a unique blend of online and in-person teaching across our worldwide network. We’re bold, curious, supportive, and progress-oriented — and every team member plays a part in helping our students go further. Join us and be part of a mission that truly makes a difference.

Your Role

Are you a passionate ELT professional ready to take the next step in your career? We're looking for a driven and dynamic Service Manager to lead our educational team and ensure students receive an outstanding learning experience from start to finish.

In this key leadership role, you'll be responsible for the academic success, satisfaction, and engagement of our students, while managing and motivating a high-performing service team.

What You’ll Do

As Service Manager, you will :

• Recruit, train, and develop a team of teachers and didactic staff
• Deliver and uphold academic quality by implementing and maintaining Standard Operating Procedures
• Teach classes in line with the Wall Street English Method
• Drive internal revenue growth through high-quality service and student retention
• Oversee the daily operations of the service department to ensure a seamless learning journey

Who You Are

• Native-level or bilingual English speaker
• University degree holder
• CELTA or equivalent ELT certification
• 2+ years of teaching experience (WSE experience a plus)
• Excellent command of Italian (spoken and written)
• Experience in team management, with a background in sales or customer service also considered an asset

What We Offer

• Full-time contract
• A comprehensive training program at onboarding and throughout your career
• The opportunity to make a meaningful impact on students’ success
• A dynamic, international work environment with a collaborative team culture

I candidati interessati possono inviare la propria candidatura, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016 / 679 e dichiarano di aver preso visione dell’informativa pubblicata sul sitowww.wallstreet.itsezione lavora con noi.