Digital Project Manager eServices

Experteer Italy; Milano; In loco; EUR 40.000 - 80.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'affermata azienda nel settore dei servizi finanziari cerca un Digital Project Manager per guidare progetti innovativi e trasformativi. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione di progetti in modalità ibrida, collaborando con team multidisciplinari per sviluppare soluzioni digitali all'avanguardia. Se hai una laurea in Economia, Design o Informatica e una passione per l'ottimizzazione dell'esperienza utente, questa è l'opportunità perfetta per te. Unisciti a un team dinamico e contribuisci a plasmare il futuro dei servizi digitali.

Competenze

• Minimo 5 anni di esperienza nel ruolo di Digital Project Manager.
• Specializzazione in Web Analytics e gestione di progetti in modalità Agile.

Mansioni

• Gestire progetti in modalità waterfall/ibrida, contribuendo a co-design e definizione di funzionalità.
• Assicurare rilasci end-to-end e monitoraggio KPI per migliorare l’esperienza utente.

Conoscenze

HTML

CSS

JavaScript

A/B testing

Content Management System

Project Management

Leadership

Stakeholder management

Problem solving

Fluent English

Formazione

Laurea in Economia

Laurea in Graphic & Digital Design

Laurea in Marketing

Laurea in Informatica

Strumenti

Jira

Confluence

Asana

Figma

Miro

Sketch

Invision

Descrizione del lavoro

Description

Per la nostra sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una Digital Project Manager eServices.

Il/La candidato/a selezionato/a lavorerà all’interno dell’area Customer, nel team Digital Channels, impegnato in iniziative di innovazione, trasformazione e semplificazione per diventare sempre più partner dei nostri clienti.

Responsabilità principali:

1. Gestire progetti in modalità waterfall/ibrida (waterfall-agile), contribuendo alle fasi di co-design e definizione di funzionalità innovative per canali self di vendita e gestione.
2. Raccogliere requisiti di business e utente, seguendo i paradigmi del design thinking, per servizi e processi digitali.
3. Definire priorità e gestire il backlog delle attività, massimizzando il valore per i clienti e coordinandosi con gli stakeholder sui tempi di rilascio.
4. Lavorare con team di architetti, sviluppatori, designer e altri reparti per valutare la fattibilità di nuovi prodotti e servizi, garantendo coerenza con altri canali.
5. Gestire la definizione di UX distintive e innovative, inclusa la creazione di wireframe e prototipi.
6. Gestire progetti di sviluppo di nuovi processi online e rapporti con fornitori di user experience e product design.
7. Condurre meeting con clienti interni, inclusi Design Workshop, con responsabilità di creazione e moderazione.
8. Assicurare rilasci end-to-end, UAT, supporto bug fixing e monitoraggio KPI, analizzando funnel e customer journey per migliorare l’esperienza utente.
9. Aggiornarsi sulle normative di settore e garantire conformità.

Il ruolo prevede interazioni con diverse funzioni aziendali, fornitori, agenti e broker.

Qualifications

Requisiti:

• Laurea in Economia, Graphic & Digital Design, Marketing o Informatica.
• Minimo 5 anni di esperienza nel ruolo.
• Specializzazione in Web Analytics.
• Esperienza nel settore dei servizi finanziari o in società di consulenza.

Competenze tecniche:

• HTML, CSS, JavaScript.
• A/B testing e strumenti di ottimizzazione.
• Content Management System.
• Jira, Confluence, Asana.
• Figma, Miro, Sketch, Invision.
• Inglese fluente.
• Certificazioni o esperienza in Digital Strategy, User Experience Design, Scrum Product Owner.
• Esperienza in modalità Waterfall e Agile.

Competenze relazionali:

• Gestione del tempo e delle priorità.
• Problem solving e autonomia.
• Attenzione ai dettagli.
• Leadership e stakeholder management.
• Ottime doti comunicative.
• Curiosità e desiderio di apprendere tecnologie e best practices.
• Pensiero strategico, collegando analisi dati e obiettivi di business.
• Project Management.

Informazioni aggiuntive:

• Organizzazione: AXA Italy
• Full-time
• Day Job
• Contratto: Regolare