Customer Success Manager, Rome

Dalux; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Dalux, un'azienda IT innovativa, cerca un Customer Success Manager a Roma per guidare la trasformazione digitale nel settore AEC. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore edilizio e contribuirà alla soddisfazione dei clienti attraverso consulenza e supporto durante l'implementazione della piattaforma Dalux.

Servizi

Ambiente di lavoro informale e accogliente

Promozione delWork-life balance

Competenze

• Esperienza diretta in cantiere come architetto, ingegnere o simile.
• Interesse per BIM e strumenti digitali nel settore edilizio.
• Capacità di comprendere le esigenze dei clienti.

Mansioni

• Collaborare con i clienti nel settore delle costruzioni.
• Supportare e formare i clienti nell'uso della piattaforma Dalux.
• Partecipare a eventi e presentare prodotti ai potenziali clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Project Management

Problem Solving

Formazione

Formazione nel settore delle costruzioni

Descrizione del lavoro

Unisciti a noi come Customer Success Manager a Roma e collabora alla trasformazione digitale del settore AEC in Italia. Contribuirai all’espansione del portfolio clienti Dalux e costruirai relazioni solide con i nostri clienti.

Chi è Dalux?

Dalux è un'azienda IT innovativa, impegnata a sviluppare tecnologie per garantire al settore edilizio e immobiliare un approccio più intelligente ed efficiente. I nostri strumenti digitali sono utilizzati da Progettisti, General Contractor, Subappaltatori e Proprietari Immobiliari in oltre 145 Paesi. Siamo in crescita e questo è il momento ideale per unirsi a noi e contribuire al futuro di Dalux!

Qual sarà il mio ruolo?

Come Customer Success Manager a Roma, garantirai la soddisfazione dei clienti nell’uso di Dalux — dalla fase di implementazione, alla formazione, fino agli incontri di follow-up. Organizzerai autonomamente il tuo tempo e sarai responsabile dei tuoi clienti. Parteciperai a eventi come il “SUMMIT” e gli “User Days”, oltre a eventi di settore per espandere la rete di contatti. Incontrerai i clienti per comprendere le loro esigenze sulla digitalizzazione nel settore delle costruzioni.

Responsabilità principali

• Collaborare con clienti nel settore delle costruzioni, come fondi immobiliari, imprese di costruzione, subappaltatori e consulenti, principalmente nelle fasi di progettazione e costruzione.
• Supportare clienti nuovi ed esistenti nell’uso della piattaforma Dalux.
• Formare i clienti nell’implementazione dei nostri prodotti, assicurando che rispondano alle loro esigenze.
• Migliorare l’esperienza dei clienti attuali fornendo consulenza temporanea di project management.
• Partecipare a eventi online, fiere e altri eventi del settore.
• Presentare il portfolio dei prodotti Dalux a potenziali clienti.

Requisiti

Formazione pertinente nel settore delle costruzioni, con esperienza diretta in cantiere (ad esempio come architetto, ingegnere, Responsabile della Qualità, Salute e Sicurezza, BIM Manager o Direttore di Cantiere/Progetto). Interesse per BIM e strumenti digitali nel settore edilizio. Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e offrire un servizio eccellente. Persona responsabile, con grande apertura mentale e autonomia nel lavoro.

Ambiente di lavoro

Dalux valorizza il lavoro divertente, stimolante e coinvolgente. Promuove il work-life balance, un ambiente informale e accogliente, senza titoli altisonanti o dress code rigidi. Il team di Roma è composto da due colleghi e collabora strettamente con l’ufficio di Milano. Dalux Italia, presente dal 2022, ha numerosi progetti nazionali e una forte crescita locale, collaborando anche con colleghi di 45 sedi nel mondo.

Indirizzo: Viale XXI Aprile n. 26