Customer Service settore turistico

Adecco Italia spa; Segrate; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento italiana cerca un operatore customer service per un'azienda nel settore turistico a Segrate. Il candidato ideale avrà una fluente conoscenza dell'inglese e sarà flessibile negli orari. Le attività prevedono la gestione delle chiamate dei clienti, le prenotazioni e la risoluzione dei reclami. Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento full time o part time.

Competenze

• Conoscenza fluente dell'inglese, preferibile ulteriori lingue.
• Disponibilità per turni variabili da lunedì a domenica.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate e alle richieste con cortesia.
• Gestire le prenotazioni e fornire conferme dettagliate.
• Affrontare problemi e reclami dei clienti.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell'inglese

Flessibilità su turni

Descrizione del lavoro

Funzione

Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)

Categoria

Call Center / Customer Care

Luogo di lavoro

Segrate, Milano

Sei appassionato del mondo del turismo e hai una fluente conoscenza dell'inglese? Per azienda nel settore del turismo con sede a Segrate cerchiamo un/a addetto/a assistenza clienti. Siamo alla ricerca di individui motivati e appassionati che desiderano applicare le proprie competenze nell'ambito dell'assistenza clienti nel settore turistico.

Attività Principali

• Rispondere alle chiamate in arrivo e alle richieste dei clienti con cortesia ed efficienza, fornendo informazioni dettagliate sui servizi turistici offerti.
• Gestire le prenotazioni dei clienti, assicurandosi che siano corrette e complete, e fornire conferme dettagliate.
• Utilizzare fluentemente l'inglese per comunicare con i clienti internazionali, rispondendo alle loro domande e preoccupazioni.
• Gestire eventuali problemi o reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo, cercando soluzioni a soddisfazione del cliente.

Requisiti

• Ottima conoscenza dell'inglese, la conoscenza di un'ulteriore lingua verrà considerata un plus.
• Flessibilità su turni (lunedì - domenica turni compresi tra le 8:00 e le 22:00 due giorni di riposo).

Contratto

Si offre la possibilità di inserimento Full time 40 ore o Part time 20/25/30 ore. Contratto a tempo determinato iniziale scopo assuntivo, CCNL Turistico 4 Livello.

Lingue conosciute

Inglese: Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria

Full Time, Part Time mattino, Part Time pomeriggio