Customer Service Representative

Jobbit; Roseto degli Abruzzi; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di servizi professionali cerca un Customer Service Representative a Roseto degli Abruzzi. Il candidato ideale gestirà comunicazioni con clienti in polacco, inglese e italiano, fornendo supporto telefonico e tramite e-mail. È richiesta una buona conoscenza dei software di Google Workspace e attitudine al problem solving. Contratto iniziale a termine con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Eccellenti competenze in polacco e inglese richieste.
• Familiarità con strumenti informatici di base.
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti preferibile.

Mansioni

• Gestire comunicazioni con clienti in più lingue.
• Fornire assistenza telefonica e tramite e-mail.
• Aggiornare dati clienti nei sistemi aziendali.
• Collaborare con altri reparti per risolvere richieste complesse.

Conoscenze

Lingua polacca: ottima conoscenza scritta e parlata

Lingua inglese: ottima conoscenza scritta e parlata

Competenze informatiche di base

Attitudine al problem solving

Esperienza in customer service

Strumenti

Google Workspace

Descrizione del lavoro

Adecco Italia

Profilo

Per importante Azienda cliente sita a Roseto degli Abruzzi, ricerchiamo un Customer Service Representative.

Responsabilità

• Gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti in lingua polacca, inglese e italiana
• Fornitura di assistenza telefonica ed e-mail, assicurando risposte tempestive e accurate
• Aggiornamento e gestione dei dati dei clienti nei sistemi aziendali
• Supporto amministrativo nelle procedure di iscrizione e rinnovo dei soci
• Collaborazione con altri reparti (assicurazioni, amministrazione, marketing, operations) per la risoluzione di richieste complesse
• Partecipazione a fiere ed eventi di settore, in Italia e all'estero
• Contributo al miglioramento continuo dei processi di customer service

Competenze e Professionalità

• Lingua polacca: ottima conoscenza scritta e parlata
• Lingua inglese: ottima conoscenza scritta e parlata
• Competenze informatiche di base e buona conoscenza dei principali software di Google Workspace
• Attitudine al problem solving
• Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di customer service o assistenza clienti

Informazioni Aggiuntive

Si offre contratto iniziale a termine con prospettiva di stabilizzazione.

Informativa Privacy

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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