Customer Service Officer

Adecco Medical & Science Milano; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Customer Service Officer a Milano. Il candidato gestirà ordini e supporto clienti nel settore farmaceutico. È richiesta esperienza nel customer service e una buona conoscenza dell'inglese. Si offre un contratto di somministrazione di 2 settimane con possibilità di proroga.

Competenze

• Esperienza pregressa in customer service, preferibilmente in contesti farmaceutici.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestire e inserire ordini clienti nel gestionale aziendale.
• Monitorare stato ordini e consegne.
• Coordinare con logistica e commerciale per evasione ordini.
• Gestire richieste e reclami dei clienti.
• Supportare nella preparazione di report.

Conoscenze

Capacità comunicative

Organizzazione

Problem solving

Precisione

Orientamento al cliente

Lingua inglese (B1/B2)

Descrizione del lavoro

Adecco LifeScience, divisione specializzata del Gruppo Adecco, per realtà operante nel settore farmaceutico, ricerca un / a :

Customer Service Officer

Responsabilità

• Gestione e inserimento degli ordini clienti nel gestionale aziendale, assicurando correttezza e puntualità.
• Monitoraggio dello stato degli ordini, delle consegne e della documentazione correlata.
• Coordinamento con i reparti logistica, magazzino e commerciale per garantire la corretta evasione degli ordini.
• Gestione di richieste, segnalazioni e reclami dei clienti nel rispetto degli standard di qualità del settore farmaceutico.
• Supporto nella preparazione di report e analisi relative alle attività di customer service.
• Aggiornamento costante dei dati clienti nei sistemi informativi aziendali (CRM / ERP).

Requisiti

• Disponibilità immediata
• Esperienza pregressa (anche breve) in ruoli di customer service, preferibilmente in contesti farmaceutici o multinazionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1 / B2)
• Ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving.
• Precisione, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.

Sede di lavoro: zona Lorenteggio (Milano)

Si offre

Contratto di somministrazione di 2 settimane, con possibilità di proroga.

Data inizio prevista : 01 / 12 / 2025

Categoria Professionale : Call Center / Customer Care

Città : Milano (Milano)

Conoscenze linguistiche

• Inglese - Livello Buono

Disponibilità oraria

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs 215 / 2003 e D.lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016 / 679).

ATTENZIONE : Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

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