CUSTOMER SERVICE JUNIOR

Synergie Italia; Fano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un CUSTOMER SERVICE JUNIOR a Fano per supportare le attività di assistenza clienti. Il candidato gestirà richieste via telefono, email e chat, risolvendo problemi e collaborando con altri reparti. È richiesta una buona padronanza della lingua inglese e competenze comunicative. Si offre un contratto iniziale con possibilità di assunzione.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o Laurea (anche in corso o da poco conseguita).
• Ottime doti comunicative, empatia e orientamento al cliente.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e/o chat.
• Supporto nelle fasi di pre e post-vendita.
• Risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo e professionale.
• Collaborazione con altri reparti per assicurare un servizio efficace.
• Altre attività di back office varie.

Conoscenze

Doti comunicative

Empatia

Problem solving

Gestione dello stress

Conoscenza inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore o Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

DESCRIZIONE AZIENDA Synergie Italia Agenzia per il lavoro S.p.A., Filiale di Fano, ricerca per importante azienda cliente della zona. CUSTOMER SERVICE JUNIOR da inserire in un team giovane e dinamico per supportare le attività di assistenza clienti e contribuire alla soddisfazione e fidelizzazione degli utenti, sotto la guida e le indicazioni del Customer Service Specialist.

POSIZIONE

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e/o chat;
• Supporto nelle fasi di pre e post-vendita;
• Risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo e professionale;
• Collaborazione con altri reparti per assicurare un servizio efficace;
• Altre attività di back office varie.

REQUISITI

• Diploma di scuola superiore o Laurea (anche in corso o da poco conseguita);
• Ottime doti comunicative, empatia e orientamento al cliente;
• Capacità di problem solving e gestione dello stress;
• Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

ALTRE INFORMAZIONI

• Si offre un iniziale contratto in somministrazione con finalità di assunzione diretta in azienda. Orario di lavoro: Giornaliero dal lunedì al venerdì; 40 ore settimanali; CCNL: Alimentare industria; Luogo di lavoro: Fano. L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004