Customer Service Engineer (926568)

Manpower ASCOLI PICENO URBINO HUB; Italia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’agenzia di reclutamento è alla ricerca di un Customer Service Engineer da inserire in un team dinamico e internazionale. Il candidato ideale possiede una laurea in ingegneria e deve avere esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti e conoscenze commerciali. Si offre un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita in un contesto altamente collaborativo.

Competenze

• Laurea magistrale in Ingegneria o esperienza equivalente.
• Ottima padronanza della lingua inglese.
• Esperienza in ambienti produttivi e nella gestione della supply chain.

Mansioni

• Gestire offerte, gare d’appalto, reclami e richieste tecniche.
• Garantire l’eccellenza del servizio al cliente.
• Collaborare con i team interni per ottimizzare le operazioni.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Problem-solving

Padronanza dell'inglese

Competenze commerciali

Conoscenza di ERP/CRM

Autonomia

Eccellenti doti comunicative

Formazione

Laurea magistrale in Ingegneria

Strumenti

ERP

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda multinazionale settore gomma plastica

Customer Service Engineer

Una realtà solida, dinamica e internazionale è alla ricerca di un/a Customer Service Engineer per rafforzare il proprio team tecnico-commerciale.

L’azienda, riconosciuta a livello globale per l’eccellenza dei propri prodotti e servizi, si distingue per un approccio orientato all’innovazione, alla qualità e alla soddisfazione del cliente. Inserita in un contesto altamente strutturato e collaborativo, la risorsa selezionata sarà il punto di riferimento tecnico per clienti e stakeholder, contribuendo attivamente al miglioramento continuo dell’esperienza cliente.

Requisiti richiesti

• Laurea magistrale in Ingegneria o esperienza equivalente
• Orientamento al cliente e al mercato, con spiccate capacità di problem‑solving
• Ottima padronanza della lingua inglese
• Solide competenze commerciali e conoscenza delle strategie di pricing
• Familiarità con ERP, CRM e strumenti digitali di supporto
• Attitudine al lavoro per obiettivi, autonomia, tenacia e spirito di iniziativa
• Esperienza in ambienti produttivi e nella gestione della supply chain
• Plus: esperienza in contesti globali o multiculturali, gestione di distributori e partner di canale
• Eccellenti doti comunicative e relazionali, capacità di costruire e mantenere relazioni efficaci

Principali responsabilità

• Gestire processi tecnici e amministrativi: offerte, gare d’appalto, reclami, non conformità e richieste tecniche
• Garantire l’eccellenza del servizio offerto al cliente, con un approccio proattivo e orientato alla qualità
• Sviluppare e consolidare relazioni con clienti chiave e stakeholder strategici
• Collaborare in modo sinergico con i team interni (vendite, produzione, logistica) per ottimizzare le operazioni
• Partecipare attivamente a incontri interni ed esterni, facilitando il dialogo e l’efficienza operativa
• Essere il punto di riferimento tecnico per i clienti e la rete commerciale

L’azienda offre un ambiente di lavoro stimolante, in continua evoluzione, dove talento e professionalità vengono valorizzati, con concrete opportunità di crescita in un contesto internazionale.