Customer Quality Engineer - Automotive

Per azienda cliente, realtà internazionale operante nel settore Automotive Off-Highways e Truck con sede a Brescia, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Customer Quality Engineer.

Responsibilities:

• Gestire i reclami dei clienti, investigando sulle cause radice dei problemi e implementando azioni correttive per evitare il ripetersi del problema e migliorare la soddisfazione del cliente;
• Gestione dei portali dei clienti, con compilazione rapporti di non conformità, 8D report, etc.
• Gestione dei reclami di garanzia
• Aggiornare la documentazione tecnica (piani di controllo, FMEA, istruzioni di lavoro, etc.) per garantire che i prodotti rispettino gli standard di qualità richiesti
• Gestione delle non conformità da cliente coordinando le azioni necessarie dal reso cliente fino alla chiusura, interfacciandosi con i vari enti aziendali coinvolti
• Analisi dei dati (PPM clienti, costi non qualità, addebiti, etc.)

Your Profile:

• Esperienza precedente nel ruolo, preferibilmente nel settore automotive;
• Conoscenza norme ISO 9001 e IATF 16949
• Conoscenza dei principali strumenti, metodologie per l’analisi e la risoluzione dei problemi (es. 8D report, 5 perché, Ishikawa).
• Capacità di redigere documentazione tecnica dettagliata;