Customer care tedesco ottimo

Adecco Contact Center Milano; Vimodrone; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro nazionale cerca Addetti/e al customer care a Vimodrone. Il candidato ideale ha un'ottima conoscenza del tedesco, esperienza nel settore e buone doti comunicative. Si offre un contratto part-time con possibilità di smart working e turni dal lunedì al venerdì. Retribuzione secondo il CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.

Competenze

• Ottima conoscenza del tedesco richiesta.
• Esperienza di almeno 6 mesi in customer service apprezzata.
• Disponibilità immediata richiesta.

Mansioni

• Servizio clienti inbound telefonico.
• Gestione delle informazioni e lamentele per i fleet services manager.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Gestione telefonica del cliente

Utilizzo degli strumenti informatici

Gestione clienti in chat

Gestione telefonate inbound

Supporto su social media

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo tedesco.

Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.

La disponibilità oraria richiesta è part-time di 6 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedì a venerdì.

Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Escluso il primo periodo di formazione, sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.

E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività da dicembre.

Si offre, a partire da inizio dicembre, un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe. Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.

Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).

work&study

Data inizio prevista: 03/12/2025

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Vimodrone (Milano)

Esperienza lavorativa:

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Istruzione:

• Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

• Tedesco - Livello Ottimo

Competenze richieste:

• Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria:

• Disp. Turni senza notte

CCNL: Telecomunicazioni

Livello: 03 impiegati d'ord., op.specializzati

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).