Customer Care Specialist - Stage - Wycon cosmetics

WYCON cosmetics; Nola; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata azienda di cosmetici cerca un/una stagista Customer Care Specialist per il suo Headquarter di Nola. Il tirocinante si occuperà della gestione delle richieste clienti e dell'analisi delle recensioni. Richiesta laurea in ambito economico e conoscenze di inglese e pacchetto Office. Offriamo un'esperienza di 6 mesi con possibilità di inserimento finale, rimborso spese e un ambiente giovane e dinamico.

Servizi

Rimborso spese

Formazione con esperti

Possibilità di assunzione finale

Competenze

• Laurea in ambito economico o discipline affini, come Sociologia o Marketing.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di proporre soluzioni concrete entro le policy aziendali.

Mansioni

• Gestione delle richieste di supporto dei clienti.
• Analisi e gestione delle recensioni dei clienti.
• Coordinamento con il reparto logistico e amministrativo.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Empatia

Problem solving

Capacità di lavorare per priorità

Formazione

Laurea in ambito economico o discipline affini

Strumenti

Pacchetto Office

Shopify

Descrizione del lavoro

Per il nostro Headquarter di Nola, ricerchiamo un/una stagista Customer Care Specialist, da inserire all’interno del team Marketing e Comunicazione.

Attività principali

• Gestione delle richieste di supporto dei clienti, provenienti da tutti i canali di vendita e di contatto (online e offline);
• Analisi e gestione delle recensioni, sia Brand sia Products, rilasciate dai clienti su varie piattaforme;
• Coordinamento con il reparto logistico, amministrativo e IT per supporto al cliente;
• Supporto alla vendita di prodotti tramite canali di contatto;
• Gestione dei punti vendita (Offline) su piattaforma Google My Business.

Profilo

• Laurea in ambito economico o discipline affini (es. Sociologia, Scienze della Comunicazione, Marketing);
• Conoscenza della lingua inglese;
• Conoscenza del pacchetto office;
• Empatia e professionalità;
• Attitudine al problem solving;
• Capacità di lavorare per priorità;
• Capacità di proporre soluzioni concrete entro le policy aziendali

Plus

• Conoscenza del mondo Digital Marketing e digital commerce;
• Conoscenza della piattaforma Shopify

Cosa offriamo

• Stage della durata di 6 mesi - Full Time 40h.
• Rimborso spese e formazione a stretto contatto con professionisti del Dipartimento Marketing e Comunicazione.
• Concrete possibilità di inserimento in staff al termine del percorso di stage, in base ai risultati raggiunti.
• Un contesto giovane, dinamico e internazionale, dove crescere e mettere in gioco il proprio talento.

Sede di lavoro

Interporto campano - Nola (NA)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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