CUSTOMER CARE SPECIALIST

Adecco Italia Spa; Milano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di risorse umane cerca un Customer Care Specialist a Milano per supportare le operazioni aeroportuali. La posizione prevede assistenza alle compagnie aeree in situazioni di emergenza come cancellazioni e ritardi. Fondamentali buone conoscenze linguistiche e capacità di problem solving, con un contratto a tempo determinato e la possibilità di crescita professionale.

Servizi

Buoni pasto da 5 €

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Gradita conoscenza di una terza lingua.

Mansioni

• Supporto operativo nell'organizzazione e gestione delle attività IROP.
• Organizzazione della linea fornitori per l'efficiente organizzazione dei servizi richiesti.

Conoscenze

Buona conoscenza dell'italiano

Buona conoscenza dell'inglese

Ottima conoscenza del pacchetto Office

Capacità di problem solving

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma / Accademia

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Adecco, filiale di Milano, ricerca customer care specialist per azienda italiana leader nel settore delle soluzioni tecnologiche per la gestione delle IROPs, l'assistenza ai passeggeri e la gestione degli equipaggi. In questa posizione, farai parte di un team giovane e dinamico e il tuo obiettivo sarà quello di supportare le operazioni aeroportuali e di trasporto, fornendo assistenza alle compagnie aeree in caso di situazioni impreviste come cancellazioni, ritardi e deviazioni dei voli. Sarai anche responsabile dell'organizzazione e gestione dei fornitori per garantire un servizio efficiente.

Responsabilità

• Supporto operativo nell'organizzazione, gestione e follow-up delle attività IROP (cancellazioni di voli, ritardi e deviazioni)
• Organizzazione e gestione della linea fornitori per la corretta ed efficiente organizzazione dei servizi richiesti

Requisiti

• Buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Gradita conoscenza di una terza lingua
• Capacità di problem solving e lavoro di squadra

Dettagli del lavoro

• Orario di lavoro: 3 turni (0-8:30)
• Sede di lavoro: Milano (MI)
• Cosa offre l'azienda: iniziale contratto a tempo determinato, Ccnl Commercio + buoni pasto da 5 € + possibilità di crescita professionale
• Data inizio prevista: 19/11/2025
• Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
• Settore: TURISTICO / ALBERGHIERO & RISTORAZIONE
• Città: Milano
• Istruzione: Diploma / Accademia
• Competenze richieste: Groupeware - ExchangeWord Processor - Elaborazione testi - Word-Fogli di calcolo / elettronici - Excel
• Disponibilità oraria: Full Time Notte

Informativa sulla privacy e sicurezza

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).