Customer care spagnolo ottimo

Adecco contact center milano; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro temporaneo cerca Addetti/e al customer care per un'azienda cliente nel settore automotive. Sono richieste buone capacità comunicative e esperienza nella gestione telefonica dei clienti. Si offre un contratto part-time con turni da lunedì a venerdì, con possibilità di smart working.

Competenze

• Esperienza di 6 mesi in operatore customer service multicanale.
• Ottima conoscenza dello spagnolo.

Mansioni

• Servizio clienti inbound telefonico.
• Gestione delle informazioni e/o lamentele da clienti.

Conoscenze

Gestione telefonate inbound

Gestione clienti tramite sms

Tecniche di comunicazione

Gestione clienti in chat

Supporto su social media

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Job Summary

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con spagnolo ottimo.

Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. È richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver maturato un’esperienza all’interno di customer service.

Responsibilities

Le responsabilità includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Qualifications

Esperienza lavorativa:

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Istruzione:

• Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

• Spagnolo - Livello Ottimo

Competenze richieste:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria:

• Disp. Turni senza notte

Working Conditions

La disponibilità oraria richiesta è part‑time di 6 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedì a venerdì.

Escluso il primo periodo di formazione, sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone.

E’ richiesta un’ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

E’ richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l’attività da dicembre.

Si offre, a partire da inizio dicembre, un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.

Benefits and Compensation

Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.

Location

Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).

Legally Required Information

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).