Customer Care Madrelingua Francese...

Randstad Italy; Milano; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore alimentare cerca un operatore Customer Care madrelingua francese da inserire nel team a Milano. Se hai passione per l'assistenza clienti e ottime competenze comunicative, questa è l'opportunità giusta per te. Il lavoro prevede la gestione delle richieste dei clienti in francese e la fornitura di supporto sui prodotti e servizi. Richiesta conoscenza dell'italiano o inglese e voglia di lavorare in un ambiente dinamico.

Competenze

• Madrelingua francese, competenza fluente orale e scritta indispensabile.
• Ottima conoscenza della lingua italiana o inglese (almeno B2).
• Pregressa esperienza nel settore del Customer Care è un plus.

Mansioni

• Gestirai le richieste dei clienti francofoni tramite telefono, email e chat.
• Fornirai supporto e informazioni su prodotti, servizi, ordini e spedizioni.
• Collaborerai con gli altri dipartimenti per risolvere problemi complessi.
• Raccoglierai i feedback dei clienti per contribuire al miglioramento continuo.
• Gestirai i resi e i rimborsi in base alle policy aziendali.

Conoscenze

Madrelingua francese

Ottima conoscenza della lingua italiana o inglese (almeno B2)

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Capacità di lavorare in team

Conoscenza del pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente leader nel settore alimentare un operatore Customer Care Madrelingua Francese da inserire nel team dinamico e in crescita a Milano. Se sei appassionato di assistenza clienti, hai un'ottima comunicazione e desideri mettere in pratica le tue competenze linguistiche in un ambiente stimolante, questa è l'opportunità che fa per te!

• Luogo di lavoro : Milano - Viale Sarca
• Tipologia contrattuale : somministrazione
• Orario di lavoro : FT 40 h da lunedì a venerdì 9-18

Retribuzione annua: 18000€ - 22000€

Esperienza: 1 anno

Cosa farai:

• Gestirai le richieste dei clienti francofoni tramite telefono, email e chat, offrendo soluzioni rapide ed efficaci.
• Fornirai supporto e informazioni su prodotti, servizi, ordini e spedizioni.
• Collaborerai con gli altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e migliorare i nostri processi.
• Raccoglierai i feedback dei clienti per contribuire al miglioramento continuo dei nostri servizi.
• Gestirai i resi e i rimborsi in base alle policy aziendali.

Cosa cerchiamo in te:

• Madrelingua francese (competenza fluente orale e scritta indispensabile).
• Ottima conoscenza della lingua italiana o inglese (almeno B2).
• Pregressa esperienza nel settore del Customer Care è un plus.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Approccio proattivo e orientato alla soluzione.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di pressione.
• Conoscenza del pacchetto Office

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https : / / www.randstad.it / privacy / ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).