Customer care inglese ottimo

Adecco contact center milano; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di staffing cerca Addetti/e al customer care e al back office part-time con ottime doti comunicative e buona conoscenza dell'inglese. Responsabilità includono gestione di richieste da clienti e supporto telefonico, con la possibilità di smart working. Offrendo un contratto a tempo determinato, la retribuzione è in linea con il CCNL Telecomunicazioni.

Competenze

• Esperienza di almeno 6 mesi in un ruolo simile come operatore customer service multicanale.
• Ottime conoscenze di inglese richieste.

Mansioni

• Gestire il servizio clienti inbound telefonico.
• Occuparsi del back office per la gestione delle informazioni e lamentele.
• Utilizzare strumenti informatici per il supporto ai clienti.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Gestione telefonica del cliente

Buon utilizzo degli strumenti informatici

Supporto su social media

Gestione clienti tramite sms

Gestione clienti in chat

Tecniche di comunicazione

Gestione telefonate inbound

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo inglese.

Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver maturato un’esperienza all'interno di customer service.

La disponibilità oraria richiesta è part-time di 6 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedì a venerdì.

Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Escluso il primo periodo di formazione, sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.

È richiesta un’ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

È richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l’attività da dicembre.

Si offre, a partire da inizio dicembre, un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe. Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.

• Esperienza lavorativa: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) – 6 mesi
• Istruzione: Diploma / Accademia
• Conoscenze linguistiche: Inglese – Livello Ottimo
• Competenze richieste:
  • Contact Center – Supporto su social media
  • Contact Center – Gestione clienti tramite sms
  • Contact Center – Gestione clienti in chat
  • Marketing/Comunicazione – Tecniche di comunicazione
  • Contact Center – Gestione telefonate inbound
• Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte

CCNL: Telecomunicazioni

Livello: 03 impiegati d'ord., op.specializzati

Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud)

Data inizio prevista: 03/12/2025

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Vimodrone (Milano)

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).