Customer care inbound

Etjca spa roma; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Customer Care Inbound per un'azienda leader nel settore ferroviario a Roma. Il candidato deve avere almeno 2 anni di esperienza nel customer care inbound e buona proprietà di linguaggio. Si offre un contratto part-time di 20 ore alla settimana con possibilità di ore supplementari. Retribuzione mensile lorda per full-time è di 1.244,13 € da riproporzionare per part-time.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nel settore Customer Care Inbound è obbligatoria.
• Richiesta disponibilità immediata.
• Buona conoscenza del PC è necessaria.

Mansioni

• Assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail.
• Formazione in sede non retribuita della durata di 2 settimane.
• Gestire le attività di servizio H24 e notturne in smart working.

Conoscenze

Esperienza nel settore Customer Care Inbound

Ottima proprietà di linguaggio

Problem solving

Professionalità

Precisione

Disponibilità

Team working

Buona conoscenza del PC

Conoscenza di lingue straniere

Formazione

Diploma o Laurea

Descrizione del lavoro

Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia:

CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATA

L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore ferroviario.

Si offre:

• Corso di formazione IN SEDE dalla durata di 2 settimane circa, NON RETRIBUITO.
• Contratto iniziale di 1 mese in somministrazione con possibilità di proroghe
• Monte ore d'inserimento: PT 20 H distribuite su 5 gg lavorativi con possibilità di fare ore supplementari
• Orario d'attività: il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, H24 (tutti i turni notturni saranno svolti in smart working).
• Lo smart working sarà attivato al raggiungimento dell'autonomia necessaria e dopo un periodo di affiancamento in sede.
• Tipologia di contratto: CCNL SERVIZI AUSILIARI, liv. D1.
• Retribuzione: retribuzione lorda mensile per un full time (40h settimanali) è di 1.244,13 € LORDI da riproporzionare alla quota part-time.

Skill richiesti:

• Diploma o Laurea
• PRECEDENTE ESPERIENZA (ALMENO 2 ANNI) NEL SETTORE CUSTOMER CARE INBOUND (OBBLIGATORIO)
• Ottima proprietà di linguaggio
• Problem solving
• Professionalità, Precisione e Disponibilità
• Team working
• Buona conoscenza del PC
• Preferibile conoscenza lingue straniere

È RICHIESTA DISPONIBILITÀ IMMEDIATA

#catcc

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.