Client Success Management Specialist

Experteer Italy; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un fornitore di Welfare in Italia è alla ricerca di un Customer Success Management Specialist da inserire nel team Operations. Il candidato avrà il compito di gestire le attività di post-vendita e la formazione per i clienti. È richiesta una laurea di primo livello e ottime capacità comunicative. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con modalità di lavoro in smart working e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Smart Working (12 giorni/mese)

Competenze

• Laurea di primo livello conseguita con ottima valutazione.
• Esperienza professionale in attività di Welfare Aziendale o Flexible Benefits.
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel.

Mansioni

• Gestione della fase di post-vendita in supporto alle aziende clienti.
• Gestione ed implementazione di attività project management per l'attivazione dei piani di Welfare.
• Gestione del processo di retention dei clienti B2B.
• Predisposizione delle attività di formazione e dei piani di comunicazione ai dipendenti delle Aziende Cliente.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Capacità di lavorare per obiettivi

Fluente utilizzo del Pacchetto Office

Flessibilità e dinamicità

Formazione

Laurea di primo livello

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Overview

Welbee, nuovo Welfare Provider del Gruppo Unipol, la soluzione adatta a qualsiasi azienda grazie al suo approccio multidisciplinare, all'ampiezza delle soluzioni e alla modularità del portale è oggi alla ricerca Customer Success Management Specialist da inserire in: Area Operations; Sede di lavoro: Milano modalità ibrida.

Il profilo ricercato, inserito nel contesto organizzativo del team "Client Success Management" della società, avrà l'opportunità di partecipare attivamente alla gestione delle attività di post-vendita delle imprese clienti e all'assistenza rivolta ai dipendenti delle società clienti utilizzatori della piattaforma di servizi welfare.

In particolare, avrà modo di intraprendere un interessante percorso che gli consentirà di contribuire attivamente nelle seguenti attività:

Responsibilities

• Gestione della fase di post-vendita in supporto alle aziende clienti;
• Gestione ed implementazione di attività project management per l'attivazione dei piani di Welfare;
• Gestione del processo di retention dei clienti B2B;
• Predisposizione delle attività di formazione e dei piani di comunicazione ai dipendenti delle Aziende Cliente.

Qualifications

• Laurea di primo livello conseguita con ottima valutazione;
• Esperienza professionale in attività di Welfare Aziendale o Flexible Benefits;
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel;
• Ottime capacità di comunicazione e predisposizione alle formazione delle risorse;
• Capacità di lavorare per obiettivi, flessibilità e dinamicità, forte orientamento al cliente.

Contract & Benefits

I candidati in possesso delle competenze richieste saranno inseriti con contratto a tempo indeterminato con il CCNL del Commercio. Sono previsti: buoni pasto e modalità operative in Smart Working (12 giorni/mese).

Legal Notice

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.