Back-office settore energy

ADECCO ITALIA S.p.A.; Assago; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota agenzia per il lavoro cerca una risorsa per attività di back office presso la sede di Assago. Il candidato ideale è in possesso di un diploma o laurea, ha ottima dimestichezza con il pacchetto Office e preferibilmente ha esperienza nel settore energetico. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroghe, full time dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Ottima dimestichezza nell'utilizzo del pc e del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Preferibile aver lavorato nel settore energetico.
• Lingua conosciuta: Inglese.

Mansioni

• Gestire i contratti elettrici e gas, monitorare l'avvio della fornitura.
• Fatturazione elettronica e standard.
• Customer care inbound e monitoraggio lavori energetici.

Conoscenze

Microsoft Office

Gestione telefonate inbound

Attività di back office call center

Gestione/Analisi Fidi

Google Chrome

Safari

Gestione clienti in chat

Gestione clienti tramite sms

Supporto su social media

Formazione

Diploma e/o Laurea

Descrizione del lavoro

Posizione

Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca una risorsa per attività di back office.

Principali attività

• Gestione back-office dei contratti elettrici e gas (download da portali, inserimento a sistema, monitoraggio avvio fornitura)
• Fatturazione elettronica/fatturazione standard
• Aggiornamenti e verifica partitari dei Clienti finali
• Customer care inbound
• Inserimento e monitoraggio lavori energetici

Requisiti richiesti

• Diploma e/o Laurea
• Ottima dimestichezza nell'utilizzo del pc e del pacchetto Office (in particolare Excel)
• Preferibile aver lavorato nel settore energetico

Contratto e condizioni

• Contratto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroghe
• Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00
• Tipo di lavoro: in presenza presso la sede dell'azienda
• Luogo di lavoro: Assago (MI)

Responsabilità aggiuntive

• Titolo di studio: Diploma / Accademia
• Lingue conosciute: Inglese

Competenze richieste

• Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Buono
• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
• Contact Center - Attività di back office call center, livello Buono
• Banca - Gestione/Analisi Fidi, livello Buono
• Browser per Internet - Google Chrome
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti in chat, livello Buono
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media, livello Buono

Altri dati

• Disponibilità oraria: Full Time
• CCNL: CCNL Commercio Confcommercio 01/03/2011
• Livello contratto: 05