BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO

Tecnolam Srl Unipersonale; Roveredo di Guà; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore metalmeccanico cerca un Addetto Back Office Commerciale Estero a Roveredo di Guà. Il candidato gestirà ordini e documentazione, supportando il team commerciale. Il ruolo è full-time con contratto a tempo determinato. Offriamo un ambiente collaborativo e la possibilità di un inserimento stabile.

Competenze

• Eccellenti capacità relazionali e di ascolto attivo.
• Padronanza fluente di Excel e Word.
• Capacità di analisi operativa per il controllo degli ordini.

Mansioni

• Gestire la completa gestione degli ordini.
• Preparare offerte e preventivi contattando i clienti.
• Coordinare con i reparti di produzione e logistica.

Conoscenze

Attitudine al lavoro di squadra

Capacità di problem-solving

Comunicazione scritta e orale efficace

Strumenti

Pacchetto Office

Software gestionali

Descrizione del lavoro

TECNOLAM S.r.l. Unipersonale è alla ricerca di un Addetto Back Office Commerciale Estero.

Questa figura sarà un pilastro fondamentale per il supporto delle attività commerciali e amministrative, gestendo con cura l'inserimento degli ordini, la documentazione tecnica e mantenendo un rapporto operativo costante con clienti, agenti, produzione e logistica. Il ruolo è cruciale per assicurare la corretta esecuzione del ciclo dell'ordine e la gestione fluida dei flussi informativi.

Mansioni e Responsabilità Principali

• Gestione completa degli ordini, inclusi inserimento e controllo tramite gestionale.
• Preparazione di offerte e preventivi, con contatto telefonico con i clienti.
• Gestione della documentazione tecnica (schede prodotto, distinte base, manuali, disegni).
• Coordinamento con i reparti di produzione, logistica e assistenza tecnica.
• Gestione del post‑vendita, reclami, resi e non conformità.
• Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti e contatti.
• Registrazione di note commerciali, feedback e reportistica analitica.

Competenze Generiche

• Attitudine al lavoro di squadra, eccellenti capacità relazionali e di ascolto attivo.
• Padronanza fluente del pacchetto Office (Excel, Word) e familiarità con fogli di calcolo e report.
• Competenze nell'utilizzo di software gestionali.
• Capacità di analisi operativa per il controllo degli ordini, delle scadenze e delle verifiche logistiche.
• Comunicazione scritta e orale efficace con clienti, agenti e colleghi.
• Organizzazione del lavoro, gestione delle priorità e rispetto delle scadenze.

Competenze Specifiche Richieste

• Inserimento e tracciamento degli ordini tramite gestionale.
• Verifica disponibilità magazzino, condizioni contrattuali e tempistiche di consegna.
• Predisposizione di preventivi e offerte in collaborazione con ufficio tecnico e marketing.
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione back office logistico.
• Gestione reclami, resi e non conformità in collaborazione con assistenza tecnica.

Qualità Personali

• Precisione e attenzione ai dettagli nel controllo di ordini e documenti.
• Orientamento al cliente e capacità di problem‑solving.
• Flessibilità e adattamento a richieste urgenti o imprevisti.
• Proattività nel segnalare anomalie o miglioramenti di processo.
• Team‑working e collaborazione tra uffici (commercio, tecnico, marketing).
• Riservatezza e accuratezza nella gestione di dati sensibili.

Informazioni sulla posizione

Qualifica assegnata: Impiegato. CCNL: Piccola e Media Industria Metalmeccanica.

Sede di lavoro: provincia di VERONA, regione VENETO.

Contratto a Tempo Determinato, full‑time Presence, ore 08:00‑12:00 e 13:30‑17:30.

La nostra azienda non assume mai per far fronte a picchi di lavoro, ma con finalità di inserimento stabile e fidelizzazione del personale.