Assistenza clienti portoghese ottimo

Adecco contact center milano; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro interinale cerca Addetti/e al customer care e al back office a Vimodrone (Milano). Richiesta ottima conoscenza del portoghese e disponibilità per un contratto part-time. Offriamo un ambiente di lavoro flessibile, anche in smart working, e la possibilità di svolgere attività con un contratto a tempo determinato. È necessario avere competenze nella gestione clienti e ottime doti comunicative.

Competenze

• Richiesta ottima conoscenza del portoghese.
• Buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente.
• Utilizzo efficace degli strumenti informatici.

Mansioni

• Servizio clienti inbound telefonico.
• Gestione delle informazioni e delle lamentele dei fleet services manager.

Conoscenze

Gestione clienti tramite sms

Gestione telefonate inbound

Supporto su social media

Tecniche di comunicazione

Gestione clienti in chat

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con portoghese ottimo.

Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.

La disponibilità oraria richiesta è part-time di 4 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedì a venerdì.

Responsabilità

Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Escluso il primo periodo di formazione, sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.

E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività da dicembre.

Si offre, a partire da inizio dicembre, un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe. Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.

Esperienza Lavorativa

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Istruzione

• Diploma / Accademia

Conoscenze Linguistiche

• Portoghese - Livello Ottimo

Competenze Richieste

• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Contact Center - Supporto su social media
• Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
• Contact Center - Gestione clienti in chat

Disponibilità Oraria

• Disp. Turni senza notte

CCNL: Telecomunicazioni

Livello: 03 impiegati d'ord., op.specializzati

Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud)

Data inizio prevista: 10/12/2025

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Vimodrone (Milano)

work&study

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).