Assistenza clienti inbound-settore bancario

Etjca spa roma; Roma; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di servizi a Roma cerca un operatore per assistenza clienti inbound nel settore bancario. Si offre corso di formazione, contratto iniziale di 3 mesi con possibilità di proroga e opzioni di lavoro ibrido. Requisiti: diploma, buona dialettica e esperienza pregressa nel customer service. Si richiede disponibilità immediata.

Servizi

Corso di formazione professionalizzante

Rimborso spese per la formazione

Possibilità di lavoro in smart working

Competenze

• Buona dialettica e propensione commerciale.
• Pregressa esperienza di customer service.
• Forte motivazione e orientamento ai risultati.

Mansioni

• Fornire assistenza a clienti riguardo la gestione dell'internet banking.
• Attività di supporto alle agenzie e presa appuntamento.
• Utilizzo del portale e app banca.

Conoscenze

buona dialettica e propensione commerciale

predisposizione al contatto telefonico

forte motivazione e orientamento ai risultati

pregressa esperienza di customer service

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Descrizione del lavoro

Overview

Etjca S.p.a. Divisione Contact , ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA.

Assistenza clienti INBOUND per prestigiosa commessa nel settore bancario - DISPONIBILITA' IMMEDIATA.

La risorsa si occuperà di fornire assistenza al cliente riguardo a :

• gestione dell'internet banking e delle carte di credito.
• attività di supporto alle agenzie e di presa appuntamento;
• utilizzo di portale e app banca

NON È RICHIESTA NESSUN TIPO DI ATTIVITÀ DI VENDITA.

Si offre :

• Corso di formazione professionalizzante precontrattuale e selettivo dal 10 / 11 / 2025 al 26 / 11 / 2025, in presenza (Roma zona Boccea) con rimborso spese (5 di ticket a presenza effettiva + 3,00 / h).
• CORSO FORMATEMP È RISERVATO AD INOCCUPATI / E.
• Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive.
• Inquadramento contrattuale : CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1305,98 lordi / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto).
• Monte ore di inserimenti : part-time 20 ore settimanali su 5 gg (possibilità di estensione oraria).
• ORARI DI LAVORO : Lunedì Sabato : 8.00 - 22.00, Domenica : 9.00-20.00.
• Attività lavorativa in sede (zona Boccea), dopo aver raggiunto una buona autonomia ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in smart working (modalità ibrida). Tutti i turni che terminano dopo le 20:30, i turni del sabato pomeriggio e dei festivi – domenica inclusa – vengono svolti in smart working.
• Sede di lavoro : ROMA zona BOCCEA / BATTISTINI.

Si richiedono i seguenti requisiti :

• Diploma di Scuola Media Superiore
• buona dialettica e propensione commerciale
• predisposizione al contatto telefonico
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• pregressa esperienza di customer service

Completano il profilo conoscenza del mondo inbound bancario con forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

#catcc

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)