ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE -SETTORE FACILITY

ADECCO ITALIA S.p.A.; Zola Predosa; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento leader cerca un/a Impiegato/a Assistenza Clienti e Pianificazione per il settore facility a Zola Predosa. Il profilo ideale ha esperienza in gestione delle richieste e buona conoscenza dei servizi di manutenzione. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con uno stipendio compreso tra 25.000 e 30.000 euro e possibilità di smartworking.

Competenze

• Esperienza in ambito Facility di almeno due anni.
• Formazione preferibilmente come perito meccanico, elettrotecnico o geometra.

Mansioni

• Gestione dei Solleciti e dei Reclami.
• Relazione con i fornitori coinvolti durante l'intero processo.
• Supporto alle sedi e alla manodopera nella gestione delle emergenze.

Conoscenze

Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici

Capacità di lavorare in gruppo

Gestione relazioni con clienti / fornitore

Formazione

Formazione preferibilmente ad indirizzo Tecnico

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa ricerca per solid o Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo):

Ruolo

IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE - SETTORE FACILITY

Il profilo ricercato ha conseguito una formazione preferibilmente ad indirizzo Tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra), e/o ha maturato esperienza in ambito Facility di almeno due anni.

La figura risponderà alle Richieste di Intervento, valutandone la Priorità e l'opportunità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista, monitorandone la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale, gestendo la pianificazione degli interventi della manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale monitorando gli interventi in corso.

Responsabilità

• Gestione dei Solleciti e dei Reclami;
• Relazione con i fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento;
• Supporto alle sedi e alla manodopera nella gestione delle emergenze.

Requisiti

• Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici
• Capacità di lavorare in gruppo e gestione relazioni con clienti / fornitore

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL compresa fra i 25.000 ed i 30.000 euro, con possibilità di smartworking.

Disponibilità oraria: Full Time