Apprendista customer care di 3° livello

Gi group spa filiale di milano filzi; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un importante centro di assistenza clienti a Vimodrone ricerca apprendisti nel settore automotive per un contratto di apprendistato di 24 mesi. I candidati dovrebbero avere una passione per l'assistenza clienti e buone doti comunicative. L'offerta prevede part-time di 30 ore settimanali con possibilità di smart working. Il contratto è professionalizzante e si trasformerà in un tempo indeterminato.

Competenze

• Passione per l'assistenza clienti e desiderio di apprendere competenze.
• Buone doti comunicative e di ascolto.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.
• Esperienza pregressa in customer care gradita ma non necessaria.

Mansioni

• Gestire casi di terzo livello nel settore automotive.
• Occuparsi di segnalazioni da clienti VIP o top management.

Conoscenze

Competenze comunicative

Utilizzo degli strumenti informatici

Formazione

Laurea in scienze giuridiche, scienze della comunicazione o percorsi affini

Descrizione del lavoro

FILIALE: MILANO SERVICES

Gi Group S.p.A seleziona, in collaborazione con un importante azienda cliente del settore Contact Center, il più grande centro di assistenza alla clientela multibrands, multiservizio e multilingua europeo del settore automotive e mobility RICERCA:

APPRENDISTI CUSTOMER CARE - SETTORE AUTOMOTIVE

Se vuoi imparare questo mestiere, l’apprendistato di 2° livello, è quello che fa per te! E’ un contratto professionalizzante che alterna l’attività lavorativa alla formazione, rivolto a candidati di età compresa tra i 18 e i 29 anni e destinato a trasformarsi in un contratto a tempo indeterminato!

OBIETTIVI FORMATIVI E ATTIVITA’

Ti inserirai all’interno di un team giovane e dinamico e ti occuperai della gestione di casi di terzo livello, casi critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management nel settore automotive.

CHI SEI?

• Hai passione per il mondo dell'ASSISTENZA CLIENTI e vuoi imparare competenze in questo ambito
• Possiedi ottime doti comunicative e di ascolto
• Hai una buona conoscenza e predisposizione all'utilizzo degli strumenti informatici
• E' gradita ma non necessaria l'esperienza pregressa in ambito customer care o in attività a contatto con il pubblico
• Laurea in scienze giuridiche, scienze della comunicazione o percorsi affini.

OFFERTA

• Contratto di apprendistato di 2° livello della durata di 24 mesi
• Orario di lavoro: Part Time 30h settimanali su turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria dalle 8.00 alle 19.00
• Livello di inquadramento iniziale: 2° livello CCNL TELECOMUNICAZIONI
• Livello di inquadramento finale: 3° livello CCNL TELECOMUNICAZIONI

SEDE DI LAVORO: Vimodrone, Milano

POSSIBILITA’ DI SMART WORKING: la presenza in ufficio è richiesta 6 giorni al mese.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati