Addetto Customer Service – Gestione Ordini & Supporto

Jobtech; Bardi; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Descrizione Del Lavoro

Posti di lavoro per Addetto a assistenza clienti Sistemi Ufficio TLC è una consolidata azienda operante nei settori Telecomunicazioni, Energia, Noleggio a Lungo Termine e ICT con headquarter a Como e 10 sedi in Italia.

Posizione:

Per la divisione commerciale, Sistemi Ufficio TLC ricerca addette/i call center per servizio outbound (outbound, Telecomunicazioni, Energia, Noleggio a Lungo Termine, ICT e B2B, no teleselling) in presenza.

Si offre un contratto iniziale in somministrazione con possibilità di proroghe.

Si richiede disponibilità da dicembre 2025.

• proprietà di linguaggio ed orientamento al cliente;
• padronanza nell'uso del pc e dei principali strumenti informatici (gestione con più applicativi e velocità nell'utilizzo delle e‑mail);
• professionalità e attitudine commerciale;
• disponibilità a lavorare part-time sul turno pomeridiano o full time.

Verranno valutati anche profili alla prima esperienza lavorativa purché desiderosi di imparare e mettersi in gioco.

Completano il profilo: serietà, professionalità e forte motivazione.

Sede di lavoro:

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Descrizione Del Lavoro

Il Gruppo Sapio, ricerca una figura da inserire nella struttura di Customer Service della Business Unit Industriale.

Le principali attività svolte saranno:

• Gestione della profilazione dei clienti industriali, e definizione del listino prezzi, in collaborazione con gli assistenti commerciali sul territorio;
• Manutenzione e/o aggiornamento delle anagrafiche clienti;
• Aggiornamento dei listini prezzi a sistema relativamente ai prodotti e servizi forniti;
• Presidio dei controlli di chiusure pre‑fatturazione;
• Archiviazione dei contratti gestiti (cartaceo e/o digitale);
• Gestire le pratiche di qualifica fornitore del Gruppo per i clienti industriali privati e della Pubblica Amministrazione;
• Perfezionare la documentazione a corredo dell’avanzamento di ordini complessi.

Il/la candidato/a ideale deve essere in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma di scuola media superiore
• Ottime capacità comunicative e di sintesi sia orali che scritte
• Predisposizione all’ascolto
• Orientamento al servizio
• Propensione alle relazioni interpersonali e al lavoro di team
• Conoscenze informatiche di base
• Curiosità, proattività, buone capacità organizzative e problem solving

Si offre contratto a tempo determinato.

Orario di lavoro: full-time

Sede di lavoro: Monza

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Si valutano anche candidature di appartenenti a categorie protette L.68/99 .

Descrizione Del Lavoro

Il cliente è una prestigiosa e affermata azienda, attiva da oltre vent’anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore. Riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC e RFI, si distingue per l’elevato livello di specializzazione e per la capacità di offrire soluzioni su misura a supporto della progettazione e della risoluzione di problematiche elettromagnetiche.

In un’ottica di potenziamento della propria struttura, si selezionerà un/una:

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service, attualmente costituito da 5 persone, e si occuperà della gestione del mercato italiano, dall’inserimento dell’ordine fino alla sua completa evasione, interfacciandosi quotidianamente con i clienti per garantire assistenza e fornire informazioni sullo stato di avanzamento.

Ruolo e Responsabilità:

• Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione;
• Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine;
• Invio campioni di produzione al cliente per l'approvazione e l'avanzamento dell'ordine;
• Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti alla evasione dell'ordine;
• Monitoraggio del packaging in conto lavoro;
• Gestione dei rapporti con le differenti unità per la pianificazione e la produzione dell'ordine;
• Gestione dei ritorni di commessa;
• Gestione Forecast mensili clienti sui riordini;
• Sollecito Pagamenti;

Riporto gerarchico: Responsabile Ufficio Commerciale

Relazioni di funzione:

Interne: Reparto Produttivo, Team dell'Ufficio Back‑Office, Sales‑Account/Sales‑Manager.

Esterne: Clienti, Fornitori e produttori.

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

• Conoscenza dei processi, dei prodotti e dei flussi in ambito tecnico‑industriale, preferibilmente legati alla componentistica elettronica;
• Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in contesti aziendali strutturati o tecnici;
• Ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con clienti e fornitori internazionali;
• Buona capacità di problem solving e di gestione delle priorità;
• Capacità di gestire situazioni complesse e relazioni interfunzionali in modo assertivo e collaborativo;
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al servizio;
• Buona gestione dello stress e flessibilità operativa;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente anche del francese o del tedesco;
• Costituisce titolo preferenziale, comunque non mandatario la conoscenza del gestionale MAGO.

Sede di lavoro: Concorezzo (MB).

Orario di lavoro: Full Time, 40h, con orario a giornata in presenza dal lunedì al venerdì dalle e dalle

Tipologia contrattuale: CCNL Commercio. Si offre inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato.

Pacchetto retributivo a budget: da definire in base a quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con il profilo e l'esperienza dei candidati; per i candidati particolarmente meritevoli e aventi tutte le caratteristiche in linea con le richieste del cliente, è stato stanziato un budget massimo indicativo di euro 31K.

Benefit: buoni pasto per ogni giornata lavorata pari a 8€.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Farmol Spa è un'azienda specializzata nello sviluppo, produzione e confezionamento conto terzi di prodotti aerosol e liquidi per la cosmetica, l’igiene personale, la detergenza e il settore farmaceutico.

Si cerca una figura da inserire nel nostro organico che si occuperà principalmente di:

• Gestire un pacchetto clienti a 360° dalla ricezione dell’ordine fino all'evasione dell’ordine, rapportandosi quotidianamente con i clienti a lui/lei assegnati tramite conference calls, e-mails, possibili visite una/due volte l’anno;
• Front‑office con il cliente mantenendo i livelli di KPI richiesti;
• Interfacciarsi con l'ufficio acquisti in merito all'approvvigionamento dei componenti per le produzioni;
• Gestione degli ordine del cliente di riferimento;
• Gestione delle spedizioni;
• Gestione left‑over;
• Interfacciarsi con l'ufficio planning in merito alle pianificazioni e spedizioni dei prodotti richiesti;

Il/la candidato/a ideale:

• ha un’esperienza minima di 3/5 anni customer service o front office in realtà produttive analoghe;
• ha attitudine a collegamenti logici, precisione e pazienza, resistenza allo stress, elasticità mentale;
• ha già gestito rapporti con clienti esteri, preferibilmente multinazionali;
• sa utilizzare in modo ottimale il programma EXCEL;
• È capace di lavorare in team e di gestire/organizzare il proprio tempo;
• ha un’ottima conoscenza dell’inglese che gli/le permette di parlare e scrivere quotidianamente con i clienti.

Questo annuncio è rivolto a candidati ambosessi secondo il D.Lgs 198/2006.

La politica DE&I di Farmol SpA definisce processi di gestione e sviluppo delle risorse umane a favore dell'inclusione, della parità di genere e dell’integrazione. Per maggiori approfondimenti si veda Politica DE&I al seguente link: .

Customer Service Estero

Luogo di lavoro: Lodi

Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente del settore operante nel settore Chimico di Borgo San Giovanni (LO) selezioniamo:

CUSTOMER SERVICE ESTERO

Di cosa ti occuperai? La risorsa si occuperà del processo di ricezione, inserimento ed evasione degli ordini di vendita e dei resi, gestendo il rapporto con i clienti e forza vendita per eventuali non conformità.

Responsabilità:

• Assicura il corretto processo di ricezione, inserimento ed evasione degli ordini di vendita, comunicando alla Direzione Vendite eventuali differenze con quanto stabilito dalla politica commerciale aziendale e ordine.
• Assicura il contatto con la clientela per eventuali problemi qualitativi ed emette eventuali accrediti per omessi sconti una volta riconosciute le responsabilità.
• Si interfaccia con la forza vendita per le problematiche relative alle attività di magazzino (giacenza, furti e smarrimenti).

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Ottima conoscenza della lingua inglese (B2);
• Conoscenza SAP
• Problem Solving, proattività e orientamento al risultato
• Capacità di adattamento e flessibilità in contesti dinamici

Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali. Da lunedì a venerdì 8:30 - 17:30.

Offerta Contrattuale:

• Borso San Giovanni (LO)
• Contratto di assunzione in somministrazione - Durata complessiva tempo determinato 1 anno
• CCNL di riferimento: Chimica Industria – 14 mensilità
• Retribuzione e benefit: RAL tra 30 e 33 K

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto della D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

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