Addetto Back Office Assicurativo L.68/99...

Randstad Italy; Milano; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà del settore assicurativo cerca un Addetto Back Office Assicurativo a Milano. Il candidato si occuperà della gestione delle richieste di supporto e assistenza per contratti assicurativi, monitorando il ciclo di vita del sinistro e contribuendo alla gestione del portafoglio. È richiesta esperienza nel settore e conoscenze in ambito economico e della normativa assicurativa. Si offre un contratto di somministrazione di 12 mesi con retribuzione annuale tra 28.000€ e 34.000€.

Competenze

• Esperienza nel settore assicurativo ramo DANNI è preferenziale.
• Conoscenza della normativa assicurativa di settore.
• Conoscenza base della lingua inglese.

Mansioni

• Gestire richieste di supporto per contratti assicurativi.
• Monitoraggio delle richieste inoltrate ai gruppi risolutori.
• Controllo pratiche ricevute e gestione dei sinistri.

Conoscenze

Gestione attività di assistenza e back office

Problem solving

Comunicazione e team working

Analisi e sintesi

Formazione

Diploma e / o Laurea Triennale in disciplina Economica / Finanziaria

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa divisione HOpportunities è alla ricerca, per importante realtà del settore assicurativo, di una figura di :

Addetto Back Office Assicurativo L.68 / 99, per la gestione delle attività legate all’erogazione dei servizi di supporto e assistenza offerti dalla società nel comparto verso le banche affiliate.

Si offre: contratto di somministrazione 12 mesi

Sede di lavoro: Milano

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

esperienza

1 anno

Principali attività :

• gestione richieste di supporto nelle fasi di prevendita e durante tutto il ciclo di vita del contratto assicurativo (canale mail e telefonico), registrazione delle richieste su sistema di monitoraggio della società ed evasione delle medesime rispettando i livelli di servizio predefiniti (SLA);
• monitoraggio e sollecito delle richieste inoltrate ai gruppi risolutori di II livello, al fine di fornire i riscontri nel rispetto degli SLA di servizio definiti;
• controllo delle pratiche ricevute, controllando la documentazione raccolta in fase di emissione di polizza e nel post-vendita (gestione portafoglio) per verificarne la completezza e correttezza;
• gestione dei sinistri : ricezione e controllo delle denunce, apertura dei sinistri nel sistema di agenzia e monitoraggio di tutto il ciclo di vita del sinistro sino alla chiusura;
• trasmissione alle Compagnie assicurative della documentazione completa relativa ai contratti emessi / sostituiti e alle richieste di post-vendita effettuate dai clienti.

Requisiti :

• Diploma e / o Laurea Triennale in disciplina di studio Economica / Finanziaria o Giuridica o Statistica.
• rappresenta titolo preferenziale aver maturato esperienza nel settore assicurativo ramo DANNI con competenze di gestione attività di assistenza e back office;
• conoscenza della normativa assicurativa di settore (nel ramo Vita e Danni), delle principali tipologie di prodotti e dei processi di emissione e gestione portafoglio;
• conoscenza base della lingua inglese;
• buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• buona capacità di problem solving, analisi e sintesi, di orientamento al cliente, comunicazione e team working, buona capacità di orientamento al risultato, programmazione e controllo
• Appartenenza alle categorie protette L.68 / 99

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).