Addetto al servizio clienti

Next spa filiale di brescia; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro in Lombardia cerca un/a addetto/a al customer care per la gestione delle richieste dei clienti. Il candidato ideale avrà esperienza, buone doti comunicative e capacità di problem solving. Offriamo un contratto a tempo determinato, con orario full time e una retribuzione di €8,97 lordi all'ora.

Competenze

• Esperienza pregressa nel customer service o front-office.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Gentilezza e professionalità nel rapporto con il cliente.

Mansioni

• Rispondere a email, chat e telefono alle richieste.
• Gestire le richieste via e-commerce e punti vendita.
• Controllare stati d'ordine su piattaforme e monitorare consegne.

Conoscenze

Doti relazionali

Capacità di ascolto

Problem solving

Competenze informatiche

Descrizione del lavoro

Next Spa, Agenzia per il lavoro, filiale di Brescia, seleziona per pasticceria UN/A ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE

MANSIONI

• Rispondere a email, chat e via telefono alle richieste dei clienti e dei dipendenti;
• Gestire le richieste tramite e-commerce, B2B e punti vendita nella gestione dei clienti e delle spedizioni;
• Controllo degli stati d'ordine sulle piattaforme Deluxy e DHL:
• Monitorare le consegne e segnalare eventuali anomalie;

REQUISITI

• Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di customer service o di front-office.
• Ottime doti relazioni e comunicative;
• Capacità di ascolto e sapersi rapportare in maniera gentile e professionale con il cliente;
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali e-commerce;
• Ottime capacità di problem solving;

ORARIO

full time, 40 ore a settimana, con la seguente turnazione: lunedì e sabato dalle 10.00 alle 19.00 e dal martedì al venerdì dalle 13.00-19.00

CONTRATTO

in somministrazione tramite agenzia, contratto a tempo determinato.

PERIODO DI LAVORO

indicativamente dal 17/11 fino al 24/12.

RETRIBUZIONE

CCNL TURISMO PUBBLICI ESERCIZI MINORI €8,97 lordi all'ora.

Informazioni legali

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Prima dell'invio della candidatura vi preghiamo di prendere visione dell'informativa in tema di privacy all'indirizzo http://www.agenzianext.com/privacy-policy/