Addetto addetta customer care estero

Ali spa - filiale di firenze; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un CUSTOMER CARE ESTERO a Firenze. Il candidato gestirà gli ordini di vendita e sarà key-user SAP. Richiesta conoscenza della lingua inglese e predisposizione al lavoro di squadra. Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell'area di appartenenza.
• Conoscenza di software per la gestione dell'Ufficio.

Mansioni

• Conferma giornalmente le righe degli ordini di vendita.
• Gestisce le richieste di ordinativi e crea i prezzi della componentistica.
• Gestisce il ciclo attivo di fatturazione.

Conoscenze

Conoscenza fluente della lingua inglese

Utilizzo CRM aziendale

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma e/o laurea

Strumenti

SAP

Word

Excel

Descrizione del lavoro

Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Firenze ricerca per importante gruppo nazionale settore metalmeccanico di Calenzano un CUSTOMER CARE ESTERO. La risorsa verrà inserita nell'ufficio composto da 6 persone rispondendo direttamente al Responsabile Commerciale .

Attività

• Conferma giornalmente le righe degli ordini di vendita, ovvero controlla il piano di produzione e conferma degli ordini.
• Gestisce le richieste di ordinativi con riferimento a: tempistiche, disponibilità, riproducibilità di prodotti, richieste di anticipo le smista alla Pianificazione.
• Inserisce a sistema i prezzi della componentistica.
• È key-user SAP ed è incaricata della risoluzione delle problematiche del software
• Gestisce il ciclo attivo di fatturazione e cura la trasmissione delle fatture all'Amministrazione.
• Provvede, con l'apporto dell'area Amministrazione, allo sblocco degli ordinativi non processabili per questioni legate ad insoluto.
• Gestisce i rapporti operativi con magazzino (gestito da Geodis),
• Cura la realizzazione delle campionature per eventi particolari (ad es. fiere) sia per quanto concerne gli approvvigionamenti, sia per l'avvio della produzione.
• Funge da collegamento tra produzione e vendite gestendo le pre-serie del prodotto, come interfaccia tra produzione, Utec e Qualità (in appoggio alla Supply Chain).

Conoscenze e competenze

• Diploma e/o laurea
• Preferibile Conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell'area di appartenenza
• Utilizzo CRM aziendale
• Conoscenza dei software per la gestione dell'Ufficio (Word, Excel, posta elettronica, ecc.)
• Conoscenza fluente della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera (francese, tedesco, spagnolo)
• Capacità di lavorare in team

Si offre assunzione diretta a tempo determinato di 6 mesi finalizzata all'assunzione a tempo indeterminato , ral commisurata all'esperienza , ccnl metalmeccanica industria . Orario di lavoro : 8.30-13.00 14.00-17.30

#ALIPRIORZ

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.