Addetto/addetta all’assistenza clienti lingua inglese

MAW - Men At Work spa; Novara; In loco; EUR 24.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un/a Addetto/a al Customer Care per una azienda leader nel settore logistico-intermodale a Novara. La figura selezionata gestirà gli account dei clienti, dall'inserimento degli ordini al monitoraggio operativo, assicurando il rispetto degli accordi e supportando lo sviluppo commerciale. Si richiede laurea o esperienza in ruoli simili, ottima conoscenza di italiano e inglese, e capacità comunicative. Offriamo un inserimento diretto con RAL di 24/26K e buoni pasto di 8€.

Servizi

Buoni pasto

Possibilità di crescita professionale

Supporto tramite affiancamento

Competenze

• Laurea o esperienza lavorativa in account management, customer success o ruoli analoghi.
• Ottima conoscenza di italiano e inglese, scritta e parlata.
• Capacità comunicative e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestire gli account, inserire ordini e monitorare operativamente.
• Colaborare con reparti per garantire elevate performance.
• Gestire richieste e segnalazioni e cercare opportunità di crescita.

Conoscenze

Ottima conoscenza di italiano

Ottima conoscenza di inglese

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione delle priorità

Formazione

Laurea preferenziale o esperienza in account management

Strumenti

Strumenti CRM

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Novara

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Novara

Per azienda leader nel settore logistico-intermodale ricerchiamo una figura di

ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE

da inserire all'interno del team dedicato alla gestione e allo sviluppo dei clienti. La risorsa selezionata si occuperà di attività legate alla gestione degli account, dall'inserimento ordini al monitoraggio operativo, garantendo il rispetto degli accordi e supportando lo sviluppo commerciale dei clienti assegnati. Collaborerà con i reparti interni per assicurare performance elevate, gestirà richieste e segnalazioni in ottica di miglioramento continuo e contribuirà alla definizione di nuove opportunità di crescita.

Requisiti richiesti

• Laurea (preferenziale) o esperienza lavorativa in ruoli di account management, customer success o attività analoghe
• Ottima conoscenza di italiano e inglese, sia scritta che parlata
• Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
• Attitudine al problem solving, resistenza allo stress e capacità di gestione delle priorità
• Interesse verso strumenti CRM, analisi dati o soluzioni digitali per il customer success (gradito)

Si richiede

• Disponibilità full-time
• Affidabilità, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in team
• Propensione a ricoprire un ruolo dinamico e versatile, con responsabilità crescenti

Si offre

• Inserimento diretto. Ral 24/26K + 8€ Buoni pasto
• Ruolo vario e formativo, con possibilità di crescita professionale
• Supporto tramite affiancamento e formazione on-the-job

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. - diploma universitario