Addetto/a ricevimento turnante

Abi d’Oru Beach Hotel & Spa; Porto Rotondo; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel 5 stelle in Sardegna cerca un/a Addetto/a al Ricevimento turnante. La figura sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti, fornendo un servizio impeccabile e personalizzato. Si richiedono almeno 3 anni di esperienza, solide capacità relazionali e la conoscenza di inglese. L'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e formato di alto livello è offerta. Inviare il CV via email con oggetto della candidatura.

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni in strutture 5 stelle o hotel di lusso.
• Conoscenza fluente di italiano e inglese, una terza lingua è un plus.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti durante check-in e check-out.
• Fornire informazioni sui servizi e promuoverli attivamente.
• Collaborare con i reparti Housekeeping, Concierge e F&B.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Problem solving

Orientamento al cliente

Conoscenza di PMS alberghieri

Flessibilità

Strumenti

Opera

Protel

Descrizione del lavoro

Entra a far parte dell’ Abi d’Oru Beach Hotel & Spa, storico 5 stelle affacciato sulla baia di Marinella a Porto Rotondo e punto di riferimento dell’ospitalità di lusso in Sardegna. Per la prossima stagione estiva selezioniamo talenti del mondo hotellerie: professionisti motivati, orientati al servizio e desiderosi di crescere in un contesto dinamico e internazionale. Offriamo un ambiente di lavoro strutturato, team affiatati, formazione continua e l’opportunità di vivere un’esperienza professionale di alto livello in Costa Smeralda.

• Addetto/a ricevimento turnante

Per la prossima stagione estiva siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Ricevimento turnante, da inserire nel team di Front Office. La risorsa sarà responsabile dell’accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio impeccabile, personalizzato e in linea con gli standard dell’ospitalità di lusso

Requisiti

• Esperienza di almeno 3 anni nello stesso ruolo, preferibilmente in strutture 5 stelle o hotel di lusso
• Ottime doti relazionali, comunicative e organizzative
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Conoscenza fluente di italiano e inglese, una terza lingua è un plus
• Competenza nei principali PMS alberghieri (es. Opera, Protel)
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Flessibilità e disponibilità a turni, anche notturni e festivi
• Attenzione al dettaglio e rispetto degli standard LQA
• Attitudine alla promozione di servizi tramite upselling e cross-selling
• Conoscenza del territorio e capacità di fornire suggerimenti personalizzati agli ospiti

Responsabilità

• Accogliere gli ospiti con cortesia, discrezione e professionalità durante check-in e check-out
• Fornire informazioni sulla struttura e sui servizi offerti, promuovendoli attivamente
• Rispondere a richieste, domande o reclami in modo efficace e risolutivo
• Collaborare con i reparti Housekeeping, Concierge e F&B per garantire un’esperienza fluida e di qualità
• Gestire comunicazioni interne ed esterne: e-mail, telefonate, messaggi
• Mantenere l’area reception ordinata, elegante e conforme agli standard dell’hotel
• Tutelare la riservatezza degli ospiti, in particolare della clientela VIP

Per candidarsi inviare il proprio curriculum aggiornato e comprensivo di fotografia, indicare nell’oggetto la figura per la quale ci si candida via email.

Non saranno presi in considerazione i CV mancanti l’oggetto con riferimento alla figura professionale per la quale ci si candida e i dati autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR; gli stessi saranno utilizzati esclusivamente per la selezione del personale in corso.

Link all’informativa: https://www.privacylab.it/informativa.php?09624310490.

N.B. Ringraziamo tutti i candidati per il loro interesse; ad ogni modo, saranno contattati per un colloquio solamente le persone selezionate che soddisfano i requisiti richiesti.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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