Addetto/a Gestione Telefonica

New Era Technology; Viterbo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda specializzata nella vendita di prodotti e servizi cerca un operatore call center da inserire nel team. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata, supporto ai clienti, e attività outbound. Sono richieste buone capacità comunicative, predisposizione al contatto con il pubblico e familiarità con strumenti digitali. Offerta di contratto full time a tempo determinato con orario dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento alla qualità del servizio.
• Familiarità con strumenti digitali e informatici.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata per assistenza e supporto.
• Attività outbound per raccolta informazioni.
• Registrazione dei contatti e aggiornamento dati sul CRM.
• Risoluzione di problematiche e supporto al cliente.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e ascolto attivo

Predisposizione al contatto con il pubblico

Familiarità con strumenti digitali

Attitudine al lavoro in team

Strumenti

Office

CRM

Email

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda specializzata nella vendita di prodotti e servizi seleziona una risorsa da inserire all’interno del team call center, con mansioni legate alla gestione telefonica dei contatti con clienti attivi e nuovi.

Attività previste

Gestione delle chiamate in entrata per attività di assistenza, supporto e informazioni sui servizi aziendali

Attività outbound per raccolta informazioni, sondaggi o gestione di appuntamenti

Registrazione dei contatti e aggiornamento dati sul gestionale CRM

Risoluzione di problematiche e supporto operativo al cliente

Requisiti richiesti

Buone capacità comunicative e ascolto attivo

Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento alla qualità del servizio

Familiarità con strumenti digitali e informatici (Office, email, CRM)

Attitudine al lavoro in team e gestione ordinata delle attività

Offerta

Contratto a tempo determinato full time, 40 ore settimanali

Orario: dal lunedì al venerdì

Compenso mensile fisso con regolare inquadramento

Inserimento operativo con supporto iniziale e possibilità di proroga