Addetto / a Customer Care

Openjobmetis - Filiale di Cagliari; Cagliari; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di collocamento cerca un Addetto / a Customer Care a Cagliari. La figura si occuperà di gestire il servizio 187 di assistenza clienti per TIM, affrontando problemi tecnici e fornendo supporto agli utenti. Richiesto diploma e esperienza pregressa nell'assistenza al cliente. Contratto a tempo determinato con formazione iniziale in sede. Orario part-time di 20 ore settimanali.

Servizi

Formazione in presenza

Contratto prorogabile

Competenze

• Diploma richiesto.
• Pregressa esperienza nell'assistenza al cliente.
• Disponibilità immediata necessaria.

Mansioni

• Gestire le chiamate indicate sul servizio 187.
• Risolvere problematiche tecniche sui dispositivi e reti.

Conoscenze

Assistenza al cliente

Conoscenza sistemi operativi Microsoft

Familiarità con sistemi Apple e Android

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Openjobmetis S.p.A. ricerca, per importante azienda cliente, un / una Addetto / a Customer Care.

Posizione

La risorsa selezionata verrà impiegata sul servizio 187 (assistenza clienti TIM) e si occuperà di ricezione delle chiamate (inbound), presa in carico della problematica e risoluzione tecnica sui dispositivi e sulle reti.

Requisiti

• diploma;
• pregressa esperienza nell'assistenza al cliente;
• conoscenza dei sistemi operativi Microsoft;
• familiarità con sistemi Apple e Android;
• disponibilità immediata.

Altre informazioni

Si offre :

1 settimana di formazione in presenza prima dell'inserimento lavorativo.

Al termine di questa formazione si procederà con contratto a tempo determinato, in somministrazione, prorogabile, con applicazione del 2° livello del CCNL Telecomunicazioni.

Orario : PT 20h settimanali da svolgersi in sede tra il lunedì e la domenica, 5gg su 7gg, nella fascia oraria 07 : 00-23 : 00.

Sede di lavoro : Cagliari

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198 / 2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.