Addetto / a Call Center - Settore Caffè

Alternative Distribution; Rimini; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione di caffè cerca un addetto call center per gestire le assistenze e le comunicazioni con i clienti. Richieste ottime capacità comunicative, predisposizione per la risoluzione dei problemi e conoscenza di base degli strumenti informatici. Contratto full-time per 3 mesi rinnovabile con opportunità di formazione continua.

Servizi

Contratto a tempo determinato rinnovabile

Opportunità di formazione retribuita continua

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali, sia telefoniche che via email.
• Predisposizione a risolvere problemi e gestire richieste in modo efficiente.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office).

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata da clienti e fornire informazioni.
• Fornire supporto ai clienti riguardo a ordini e consegne.
• Organizzare appuntamenti e follow-up con i clienti.
• Collaborare con il team per garantire un servizio clienti fluido.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Problem solving

Conoscenza di base degli strumenti informatici

Flessibilità e attitudine al lavoro in team

Descrizione del lavoro

Overview

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Job overview

Azienda operante nella distribuzione e vendita di caffè ricerca un / una addetto / a call center per supportare le attività di assistenza clienti e gestione delle comunicazioni in entrata e uscita.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata da clienti, rispondendo a richieste e fornendo informazioni su prodotti e servizi.
• Fornire supporto ai clienti riguardo agli ordini, consegne e altre richieste relative ai prodotti aziendali.
• Organizzare appuntamenti e follow-up con i clienti, in coordinamento con il reparto vendite.
• Collaborare con il team per garantire un servizio clienti fluido e tempestivo.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali, sia telefoniche che via email.
• Predisposizione a risolvere problemi e gestire le richieste dei clienti in modo efficiente.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestione posta elettronica).
• Flessibilità, attitudine al lavoro in team e problem solving.
• Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore, con desiderio di crescita professionale.

Benefits

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile full-time, rinnovabile.
• Opportunità di formazione retribuita continua e sviluppo delle proprie competenze.