ADDETTO / A BACK OFFICE COMMERCIALE

Orienta; Bolzano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una leading company nel settore dell'energia a Bolzano cerca un Addetto/a Back Office Commerciale. Il ruolo prevede la gestione delle richieste clienti, l'aggiornamento degli ordini e il monitoraggio delle spedizioni. Ideale per chi ha un diploma economico/commerciale e buone doti comunicative, con esperienza pregressa e conoscenza di SAP.

Competenze

• Diploma ad indirizzo economico/commerciale.
• Esperienza pregressa preferenziale.
• Buona conoscenza dell'inglese, il tedesco sarebbe un plus.

Mansioni

• Gestire le richieste commerciali provenienti dai clienti.
• Inserire e aggiornare gli ordini all'interno del gestionale aziendale.
• Monitorare lo stato delle spedizioni e fornire aggiornamenti ai clienti.

Conoscenze

Ottima padronanza degli strumenti informatici

Eccellenti doti comunicative

Proattività

Orientamento al cliente

Predisposizione al lavoro in team

Problem solving

Capacità organizzative

Buona conoscenza dell'inglese

Formazione

Diploma ad indirizzo economico/commerciale

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Bolzano, Italy

Orienta S.p.A., Società Benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano, operante nel settore dell'energia, un/a ADDETTO/A BACK OFFICE COMMERCIALE.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà di fornire supporto operativo alla clientela e alla forza vendita. L'obiettivo sarà garantire un processo di gestione ordini fluido, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente. L'attività si svolgerà in stretta sinergia con i reparti vendite, customer care e logistica. La figura farà parte del team back office commerciale e lavorerà a stretto contatto con agenti, funzionari e collaboratori esterni.

In particolare, la persona sarà incaricata di:

• Gestire le richieste commerciali provenienti dai clienti (telefono, email, altri canali);
• Inserire e aggiornare gli ordini all'interno del gestionale aziendale;
• Monitorare lo stato delle spedizioni e fornire aggiornamenti puntuali ai clienti;
• Gestire eventuali reclami o anomalie, collaborando con il team di assistenza clienti;
• Supportare la rete commerciale esterna nella redazione di offerte e documentazione;
• Collaborare alla raccolta e analisi dei dati di vendita, contribuendo alla produzione di report periodici.
• Diploma ad indirizzo economico/commerciale;
• Esperienza pregressa preferenziale;
• Ottima padronanza degli strumenti informatici, SAP preferenziale;
• Eccellenti doti comunicative, proattività e orientamento al cliente;
• Predisposizione al lavoro in team, attitudine al problem solving e capacità organizzative;
• Buona conoscenza dell'inglese, il tedesco sarebbe un plus.
• Assunzione diretta a tempo indeterminato;
• Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali.
• CCNL commercio: 14 mensilità;

Settore:

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato