Addetto/a all’Assistenza Clienti

Rhino online; Prato; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza cerca un/una addetto/a all’assistenza clienti in Toscana. Il candidato ideale garantirà un supporto professionale, gestendo comunicazioni in entrata e uscita. Richieste ottime capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente. Offre contratto a tempo determinato di 3 mesi, con benefit aziendali e supporto per formazione continua.

Servizi

Programmi di welfare aziendale

Benefit dedicati

Supporto nella formazione continua

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, professionalità e capacità di problem solving richieste.
• Forte orientamento al cliente e buona capacità di ascolto attivo.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound e outbound.
• Registrare correttamente le informazioni e i dati.
• Collaborare con i diversi reparti aziendali.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Precisione

Problem solving

Orientamento al cliente

Attitudine commerciale

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

Per conto di realtà operante nel settore della consulenza e vendita di servizi per l’abbattimento dei costi sulle utilities si ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire nel proprio team.

La figura sarà fondamentale nel garantire un supporto efficace e professionale ai clienti, gestendo comunicazioni sia in entrata sia in uscita.

Mansioni principali:

• Gestire le chiamate inbound, ascoltando e rispondendo alle richieste e necessità dei clienti con attenzione e precisione
• Effettuare chiamate outbound per illustrare e promuovere i servizi aziendali, con l’obiettivo di fidelizzare i clienti e supportare l’attività commerciale
• Registrare correttamente le informazioni e i dati relativi ai clienti e alle chiamate
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio coordinato e di qualità
• Monitorare e aggiornare le pratiche di assistenza clienti

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione, professionalità e capacità di problem solving
• Forte orientamento al cliente e buona capacità di ascolto attivo
• Attitudine commerciale e motivazione alla vendita
• Capacità di lavorare in team
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o call center.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga o inserimento stabile
• Orario full time dal lunedì al venerdì
• Programmi di welfare aziendale e benefit dedicati
• Supporto nella formazione continua.