Accettatore Di Carrozzeria - Part Time

Adecco; Lazio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore dell'assistenza clienti cerca un Assistente Clienti part-time per il centro riparazioni di Como Lipomo. Il candidato ideale ha esperienza nel settore automobilistico e ottime capacità relazionali. L'inserimento prevede un contratto part-time e formazione. Non è prevista modalità di lavoro da remoto. Sono offerti ticket restaurant e un adeguato periodo di induction.

Servizi

Ticket Restaurant

Adeguato periodo di Induction e formazione on the job

Competenze

• Almeno un anno di esperienza in ruoli di assistenza alla clientela.
• Preferibilmente esperienza nel settore delle automobili.

Mansioni

• Gestire il contatto con il cliente e organizzare la presa e consegna delle vetture.
• Collaborare con il Tecnico Esperto per la valutazione del danno.
• Gestire le esigenze del cliente durante il processo di riparazione.

Conoscenze

Capacità di relazionarsi in modo empatico

Orientamento al lavoro di squadra

Autonomia nell'uso degli strumenti informatici

Formazione

Formazione superiore

Descrizione del lavoro

Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l’ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente.

Oltre 500 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 52 centri di riparazione costituiscono la struttura aziendale.

In questo contesto e nell’ottica di potenziamento dello staff del centro riparazioni di COMO LIPOMO dobbiamo individuare un profilo di ASSISTENTE CLIENTI ADDETTO ALL’ACCETTAZIONE DI OFFICINA PART - TIME

Il profilo ideale ha passione per il mondo delle automobili. Sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.

Si occuperà di :

• Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica;
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture;
• Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale;
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
• Preventivazione;
• Prenotazioni auto sostitutive;
• Ordine pezzi di ricambio;

Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Che cosa è richiesto al profilo ideale?

Sicuramente una formazione superiore e almeno un anno di esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili.

Capacità di relazionarsi in modo empatico e proattivo con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni

Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra

Abitudine a lavorare per obiettivi monitorati secondo KPIs

Una buona autonomia nell’uso dei principali strumenti informatici completa il profilo.

Che cosa ti verrà offerto?

L’inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario part time e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant; è previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.

Non è prevista modalità di lavoro da remoto.

SEDE DI LAVORO : COMO LIPOMO

Le candidature interessate devono autorizzare il trattamento dei dati personali presenti nel CV ai sensi del D. Lgs. 2018 / 101 e del GDPR (Regolamento UE 2016 / 679).